Dell Networking | Базовые инструкции по поиску и устранению неисправностей коммутаторов, которые не отвечают («Нет загрузки — нет питания»)

Summary: Краткий обзор основных шагов по поиску и устранению неисправностей коммутатора Dell на всех платформах Dell, если он не отвечает.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Dell Networking | Базовые инструкции по поиску и устранению неисправностей коммутаторов, которые не отвечают («Нет загрузки — нет питания»)

1. Проверьте визуальные и звуковые доказательства работы коммутатора:

Зрительный:

    1. Индикаторы канала связи: Светящиеся индикаторы канала указывают на то, что коммутатор включен и пропускает трафик.
    2. Светодиодный индикатор системы: Цвет системного индикатора может указывать на критические или некритические ошибки системы.
    3. Индикаторы вентилятора/блока питания: Негорящие индикаторы вентилятора/блока питания могут указывать на неисправность компонента, который может препятствовать загрузке коммутатора.

Слуховой:

    1. Отсутствие звука от вентиляторов коммутатора или вентиляторов блока питания (PSU) может указывать на ошибку «Нет загрузки — нет питания».
    2. Постоянное состояние чрезмерно громких вентиляторов может указывать на то, что коммутатор застрял где-то в процессе загрузки. Подключение к консоли можно использовать для проверки конкретной операции в процессе загрузки, которая вызывает зависание коммутатора.

2. Установите последовательное подключение консоли к коммутатору с помощью заведомо исправного кабеля.

  1. На большинстве платформ коммутаторов Dell используются следующие настройки консоли:
    • 115200 бод/скорость (попробуйте 9600, если 115200 не даст ответа)
    • Без контроля четности
    • Восемь битов данных
    • Один стоповый бит
    • Без управления потоком
  2. Если для подключения к консоли используется порт Micro USB-B коммутатора, убедитесь, что у заказчика есть соответствующие драйверы USB для его компьютерной платформы:
  3. Если первая попытка подключения к консоли не увенчалась успехом, попробуйте установить подключение консоли к другому коммутатору той же модели (если возможно) или используйте другой клиент для определения устройства, ответственного за сбой подключения к консоли. Если вторая попытка подключения к консоли оказывается успешной, это снижает вероятность того, что сбой последовательного подключения вызвано клиентом/кабелем, и указывает на аппаратный сбой коммутатора.

3. После установления последовательного подключения к консоли понаблюдайте за поведением коммутатора, чтобы определить, почему коммутатор не отвечает.

  1. Наличие ошибок, связанных с EXT4-fs, и других разделов может указывать на проблему с системой монтирования файлов или самим твердотельным накопителем. Если возможно, попытайтесь полностью восстановить образ коммутатора, включая все доступные обновления микропрограммы SSD-накопителей.
  2. Если коммутатор случайно загрузился в ONIE: В режиме установки ОС, проверьте, по-прежнему ли на коммутаторе по-прежнему присутствует разбиение сетевой операционной системы:
    1. Используйте соответствующую команду, чтобы остановить поток попыток подключения из процесса обнаружения ONIE. 
      ONIE:/ # onie-stop

-----or-----

ONIE:/ # onie-discovery-stop
    2. Используйте команду ONIE Extensible Firmware Interface Boot Manager для просмотра текущего порядка загрузки коммутатора. 
      ONIE:/ # efibootmgr
      1. Если NOS коммутатора присутствует в списке параметров загрузки, но не является первой записью в списке BootOrder, используйте команду ONIE Extensible Firmware Interface Boot Manager с соответствующими модификаторами, как показано ниже, чтобы восстановить правильный порядок загрузки. 
        ONIE:/ # efibootmgr -o [boot order]
        ONIE:/ # efibootmgr
BootCurrent: 0000
Timeout: 3 seconds
BootOrder: 0000,0001,0004,0003,0002

Boot0000* ONIE: Open Network Install Environment
Boot0001* OS10
Boot0002* EDA-DIAG
Boot0003* Hard Drive
Boot0004* UEFI: Built-in EFI Shell

ONIE:/ # efibootmgr -o 0001,0000,0004,0003,0002

BootCurrent: 0000
Timeout: 3 seconds
BootOrder: 0001,0000,0004,0003,0002

Boot0000* ONIE: Open Network Install Environment
Boot0001* OS10
Boot0002* EDA-DIAG
Boot0003* Hard Drive
Boot0004* UEFI: Built-in EFI Shell
      2. Если NOS коммутатора отсутствует в списке параметров загрузки, выполните переустановку NOS и при необходимости обновите любую микропрограмму (ONIE, SSD, FW).
  3. Если на коммутаторе отсутствует NOS или ONIE (или оба), не удается должным образом загрузить NOS или ONIE или загружается только GRUB, выполните шаги по восстановлению ONIE, описанные в статье базы знаний Dell Networking — как создать диск ONIE Recovery Live Disk для восстановления ONIE с помощью ISO-образа восстановления ONIE Recovery, а затем используйте восстановленную оболочку ONIE для продолжения стандартной переустановки NOS и соответствующей микропрограммы коммутатора (ONIE/SSD/FW).

4. Если не удается установить последовательное подключение к консоли или если корректирующие действия, перечисленные на шаге 3, не позволяют должным образом восстановить нормальное рабочее состояние коммутатора, обратитесь в службу поддержки Dell для устранения неполадок.

Affected Products

Access Platforms, N Series, PowerSwitch, X Series, OS9, Enterprise SONiC Distribution, PowerSwitch S3048-ON, PowerSwitch S4048-ON, PowerSwitch S4810P, PowerSwitch S4810-ON, PowerSwitch S4820T, PowerSwitch S5000, PowerSwitch S6000 , PowerSwitch S6000 ON, Dell Networking Z9500, PowerSwitch E3200-ON Series, H-Series Director-Class Switch, Networking H Series Edge, H-Series Spine and Leaf Modules, PowerSwitch N1100-ON Series, PowerSwitch N1500 Series, PowerSwitch N2000 Series, PowerSwitch N2100 Series, PowerSwitch N2200-ON Series, PowerSwitch N3000 Series, Dell EMC PowerSwitch N3000E-ON Series, Dell EMC PowerSwitch N3100 Series, Dell EMC Networking N3200-ON, PowerSwitch N4000 Series, Dell Networking S3100 Series, PowerSwitch S3248T-ON, PowerSwitch S4048T-ON, PowerSwitch S4112F-ON/S4112T-ON, PowerSwitch S4128F-ON/S4128T-ON, PowerSwitch S4148F-ON/S4148T-ON/S4148FE-ON, PowerSwitch S4148U-ON, PowerSwitch S4248FB-ON /S4248FBL-ON, PowerSwitch S4348F/S4348T-ON, PowerSwitch S5048F-ON, PowerSwitch S5148F-ON, PowerSwitch S5212F-ON, PowerSwitch S5224F-ON, PowerSwitch S5232F-ON, PowerSwitch S5248F-ON, PowerSwitch S5296F-ON, PowerSwitch S5448F-ON, PowerSwitch S6010-ON, PowerSwitch S6100-ON, Dell Networking X1000 Series, Dell Networking X4000 Series, PowerSwitch Z9100-ON, PowerSwitch Z9264F-ON, PowerSwitch Z9332F-ON, PowerSwitch Z9432F-ON, PowerSwitch Z9864F-ON ...
Article Properties
Article Number: 000289866
Article Type: How To
Last Modified: 08 Jul 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.