Dell Networking | Grundläggande felsökning för switchar som inte svarar (ingen start – ingen ström)

Summary: En kort översikt över grundläggande felsökningssteg för alla Dell-switchplattformar för en switch som inte verkar svara.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Dell Networking | Grundläggande felsökning för switchar som inte svarar (ingen start – ingen ström)

1. Leta efter visuella och auditiva bevis på switchfunktion:

Visuell:

    1. Länk-lysdioder: Upplysta länklysdioder indikerar att växeln är uppe och passerar trafiken.
    2. Systemets LED-indikator: Färgen på systemets lysdiod kan indikera kritiska eller icke-kritiska systemfel.
    3. Lysdioder för fläkt/nätaggregat: Släckta fläkt-/PSU-lysdioder kan indikera en felaktig komponent som kan hindra switchen från att starta.

Auditiv:

    1. Brist på ljud från switchfläktarna eller nätaggregatets (PSU) fläktar kan tyda på en situation med startar inget – ingen ström.
    2. Ett konstant tillstånd med alltför höga fläktar kan tyda på att switchen har fastnat någonstans i startprocessen. En konsolanslutning kan sedan användas för att validera den specifika åtgärd i startprocessen som gör att switchen hänger sig.

2. Upprätta en seriekonsolanslutning till switchen med en känd fungerande kabel.

  1. Följande konsolinställningar används på de flesta Dell-switchplattformar:
    • 115200 baud/speed (försök med 9600 om 115200 inte ger något svar)
    • Ingen paritet
    • Åtta databitar
    • En stoppbit
    • Ingen flödesreglering
  2. Om du använder en switchs Micro USB-B-port för konsolanslutning ska du se till att kunden har lämpliga USB-drivrutiner för sin datorplattform:
  3. Om det första konsolanslutningsförsöket misslyckas kan du försöka upprätta en konsolanslutning till en annan switch av samma modell (om möjligt) eller använda en annan klient för att fastställa vilken enhet som är ansvarig för konsolanslutningsfelet. Om det andra konsolanslutningsförsöket lyckas minskar detta sannolikheten för att klienten/kabeln orsakade serieanslutningsfelet och pekar på ett hårdvarufel i switchen.

3. När en seriekonsolanslutning har upprättats observerar du switchens beteende för att avgöra varför switchen "inte svarar":

  1. Förekomsten av EXT4-fs-relaterade och andra partitionsfel kan tyda på ett problem med filmonteringssystemet eller själva SSD-disken. Försök om möjligt med en fullständig avbildning av switchen, inklusive tillgängliga uppdateringar av SSD-programvaran för den fasta programvaran.
  2. Om switchen av misstag har startat till ONIE: Installera OS-läge, kontrollera om NOS-partitioneringen fortfarande finns på switchen:
    1. Använd lämpligt kommando för att stoppa översvämningen av anslutningsförsök från ONIE-identifieringsprocessen. 
      ONIE:/ # onie-stop

-----or-----

ONIE:/ # onie-discovery-stop
    2. Använd kommandot ONIE Extensible Firmware Interface Boot Manager för att visa switchens aktuella startordning. 
      ONIE:/ # efibootmgr
      1. Om switchens NOS finns i listan över startalternativ, men inte den första posten i BootOrder-listan, använder du kommandot ONIE Extensible Firmware Interface Boot Manager med lämpliga modifierare som visas nedan för att återställa rätt startordning. 
        ONIE:/ # efibootmgr -o [boot order]
        ONIE:/ # efibootmgr
BootCurrent: 0000
Timeout: 3 seconds
BootOrder: 0000,0001,0004,0003,0002

Boot0000* ONIE: Open Network Install Environment
Boot0001* OS10
Boot0002* EDA-DIAG
Boot0003* Hard Drive
Boot0004* UEFI: Built-in EFI Shell

ONIE:/ # efibootmgr -o 0001,0000,0004,0003,0002

BootCurrent: 0000
Timeout: 3 seconds
BootOrder: 0001,0000,0004,0003,0002

Boot0000* ONIE: Open Network Install Environment
Boot0001* OS10
Boot0002* EDA-DIAG
Boot0003* Hard Drive
Boot0004* UEFI: Built-in EFI Shell
      2. Om switchens NOS inte finns med i listan över startalternativ ska du utföra en ominstallation av NOS och uppdatera eventuell fast mjukvara (ONIE, SSD, FW) efter behov.
  3. Om switchen saknar NOS eller ONIE (eller båda), inte kan starta till NOS eller ONIE eller bara startar i GRUB, utför du ONIE-återställningsstegen som beskrivs i kunskapsbasartikeln Dell Networking – Så här skapar du en ONIE Recovery Live Disk för att återställa ONIE med hjälp av ONIE Recovery ISO-avbildningen och använder sedan det återställda ONIE-skalet för att fortsätta med en standardominstallation av NOS och tillämplig switchfirmware (ONIE/SSD/FW).

4. Om det inte går att upprätta en seriekonsolanslutning eller om de korrigerande åtgärderna som anges i steg 3 inte kan återställa switchen till normalt drifttillstånd kontaktar du Dells support för felsökning.

Affected Products

Access Platforms, N Series, PowerSwitch, X Series, OS9, Enterprise SONiC Distribution, PowerSwitch S3048-ON, PowerSwitch S4048-ON, PowerSwitch S4810P, PowerSwitch S4810-ON, PowerSwitch S4820T, PowerSwitch S5000, PowerSwitch S6000 , PowerSwitch S6000 ON, Dell Networking Z9500, PowerSwitch E3200-ON Series, H-Series Director-Class Switch, Networking H Series Edge, H-Series Spine and Leaf Modules, PowerSwitch N1100-ON Series, PowerSwitch N1500 Series, PowerSwitch N2000 Series, PowerSwitch N2100 Series, PowerSwitch N2200-ON Series, PowerSwitch N3000 Series, Dell EMC PowerSwitch N3000E-ON Series, Dell EMC PowerSwitch N3100 Series, Dell EMC Networking N3200-ON, PowerSwitch N4000 Series, Dell Networking S3100 Series, PowerSwitch S3248T-ON, PowerSwitch S4048T-ON, PowerSwitch S4112F-ON/S4112T-ON, PowerSwitch S4128F-ON/S4128T-ON, PowerSwitch S4148F-ON/S4148T-ON/S4148FE-ON, PowerSwitch S4148U-ON, PowerSwitch S4248FB-ON /S4248FBL-ON, PowerSwitch S4348F/S4348T-ON, PowerSwitch S5048F-ON, PowerSwitch S5148F-ON, PowerSwitch S5212F-ON, PowerSwitch S5224F-ON, PowerSwitch S5232F-ON, PowerSwitch S5248F-ON, PowerSwitch S5296F-ON, PowerSwitch S5448F-ON, PowerSwitch S6010-ON, PowerSwitch S6100-ON, Dell Networking X1000 Series, Dell Networking X4000 Series, PowerSwitch Z9100-ON, PowerSwitch Z9264F-ON, PowerSwitch Z9332F-ON, PowerSwitch Z9432F-ON, PowerSwitch Z9864F-ON ...
Article Properties
Article Number: 000289866
Article Type: How To
Last Modified: 08 Jul 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.