Dell Networking |無回應交換器的基本故障診斷 （無開機 - 無電源）

Summary: 針對似乎沒有回應的交換器，在所有 Dell 交換器平台上進行基本故障診斷的簡短概觀。

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Instructions

Dell Networking |無回應交換器的基本故障診斷 （無開機 - 無電源）

1.尋找交換器操作的視覺和聽覺證據：

視覺的：

    1. 連結 LED：亮起的連結 LED 表示交換器已啟動並傳遞流量。
    2. 系統 LED 指示燈：系統 LED 的顏色可表示嚴重或非重大的系統錯誤。
    3. 風扇/PSU LED：未亮起的風扇/PSU LED 可能表示有故障的元件，可能會使交換器無法開機。

聽覺：

    1. 交換器風扇或電源供應器 （PSU） 風扇沒有聲音，可能表示無開機 - 無電源情況。
    2. 風扇噪音過大的持續狀態可能表示交換器卡在開機程序的某個地方。然後，可以使用主控台連接來驗證啟動過程中導致交換機掛起的特定操作。

2.使用已知的正常運作纜線，建立與交換器的序列主控台連線。

  1. 大部分 Dell 交換器平台使用下列主控台設定：
    • 115200 波特/速度 （如果 115200 沒有回應，請嘗試 9600）
    • 無同位
    • 8 個資料位元
    • 一站式位元
    • 無流量控制
  2. 如果使用交換器的 Micro USB-B 連接埠進行主控台連線，請確定客戶擁有適合其電腦平台的 USB 驅動程式：
  3. 如果初次主控台連線嘗試失敗，請嘗試建立至相同型號之不同交換器的主控台連線 （如果可能），或使用不同的用戶端來判斷造成主控台連線失敗的裝置。如果第二次主控台連線嘗試成功，則會降低用戶端/纜線導致序列連線故障的可能性，並指出交換器硬體故障。

3.建立序列主控台連線後，觀察交換器的行為，以判斷交換器「無回應」的原因：

  1. EXT4-fs 相關錯誤和其他磁碟分割錯誤的存在，可能表示檔案掛接系統或 SSD 本身有問題。如有可能，請嘗試完整重建交換器映像，包括任何可用的 SSD 韌體更新。
  2. 如果交換器意外開機進入 ONIE：安裝作業系統模式，請檢查交換器上是否仍具有 NOS 磁碟分割：
    1. 使用適當的命令來阻止來自 ONIE 探索程式的大量連線嘗試。 
      ONIE:/ # onie-stop

-----or-----

ONIE:/ # onie-discovery-stop
    2. 使用 ONIE 可延伸韌體介面開機管理程式命令，檢視交換器目前的開機順序。 
      ONIE:/ # efibootmgr
      1. 如果交換器的 NOS 出現在開機選項清單中，但不是 BootOrder 清單中的第一個項目，請使用 ONIE 可延伸韌體介面開機管理程式命令搭配下方所示的適當修改程式，以還原正確的開機順序偏好設定。 
        ONIE:/ # efibootmgr -o [boot order]
        ONIE:/ # efibootmgr
BootCurrent: 0000
Timeout: 3 seconds
BootOrder: 0000,0001,0004,0003,0002

Boot0000* ONIE: Open Network Install Environment
Boot0001* OS10
Boot0002* EDA-DIAG
Boot0003* Hard Drive
Boot0004* UEFI: Built-in EFI Shell

ONIE:/ # efibootmgr -o 0001,0000,0004,0003,0002

BootCurrent: 0000
Timeout: 3 seconds
BootOrder: 0001,0000,0004,0003,0002

Boot0000* ONIE: Open Network Install Environment
Boot0001* OS10
Boot0002* EDA-DIAG
Boot0003* Hard Drive
Boot0004* UEFI: Built-in EFI Shell
      2. 如果交換器的 NOS 不在開機選項清單中，請重新安裝 NOS 並視情況更新任何韌體 （ONIE、SSD、FW）。
  3. 如果交換器遺失其 NOS 或 ONIE （或兩者兼具）、無法正確開機進入 NOS 或 ONIE，或僅開機進入 GRUB，請執行知識文章 Dell Networking-如何建立 ONIE 復原即時磁碟，以使用 ONIE Recovery ISO 映像還原 ONIE，然後使用還原的 ONIE shell 繼續重新安裝 NOS 和適用的交換器韌體 （ONIE/SSD/FW）。

4.如果無法建立序列主控台連線，或步驟 3 中所列的修正措施無法將交換器正確還原至正常運作狀態，請聯絡 Dell 支援以進行故障診斷。

Affected Products

Access Platforms, N Series, PowerSwitch, X Series, OS9, Enterprise SONiC Distribution, PowerSwitch S3048-ON, PowerSwitch S4048-ON, PowerSwitch S4810P, PowerSwitch S4810-ON, PowerSwitch S4820T, PowerSwitch S5000, PowerSwitch S6000 , PowerSwitch S6000 ON, Dell Networking Z9500, PowerSwitch E3200-ON Series, H-Series Director-Class Switch, Networking H Series Edge, H-Series Spine and Leaf Modules, PowerSwitch N1100-ON Series, PowerSwitch N1500 Series, PowerSwitch N2000 Series, PowerSwitch N2100 Series, PowerSwitch N2200-ON Series, PowerSwitch N3000 Series, Dell EMC PowerSwitch N3000E-ON Series, Dell EMC PowerSwitch N3100 Series, Dell EMC Networking N3200-ON, PowerSwitch N4000 Series, Dell Networking S3100 Series, PowerSwitch S3248T-ON, PowerSwitch S4048T-ON, PowerSwitch S4112F-ON/S4112T-ON, PowerSwitch S4128F-ON/S4128T-ON, PowerSwitch S4148F-ON/S4148T-ON/S4148FE-ON, PowerSwitch S4148U-ON, PowerSwitch S4248FB-ON /S4248FBL-ON, PowerSwitch S4348F/S4348T-ON, PowerSwitch S5048F-ON, PowerSwitch S5148F-ON, PowerSwitch S5212F-ON, PowerSwitch S5224F-ON, PowerSwitch S5232F-ON, PowerSwitch S5248F-ON, PowerSwitch S5296F-ON, PowerSwitch S5448F-ON, PowerSwitch S6010-ON, PowerSwitch S6100-ON, Dell Networking X1000 Series, Dell Networking X4000 Series, PowerSwitch Z9100-ON, PowerSwitch Z9264F-ON, PowerSwitch Z9332F-ON, PowerSwitch Z9432F-ON, PowerSwitch Z9864F-ON ...
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Article Number: 000289866
Article Type: How To
Last Modified: 08 Jul 2025
Version:  2
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