Мережа Dell | Основне усунення несправностей для перемикачів, які не реагують (немає завантаження - немає живлення)

Summary: Короткий огляд основних кроків з усунення несправностей на всіх платформах комутаторів Dell для перемикача, який, здається, не реагує.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Мережа Dell | Основне усунення несправностей для перемикачів, які не реагують (немає завантаження - немає живлення)

1. Шукайте візуальні та слухові докази роботи перемикача:

Візуальний:

    1. Світлодіоди зв'язку: Світлодіоди ланки, що світяться, вказують на те, що перемикач увімкнено та пропускає трафік.
    2. Світлодіодний індикатор системи: Колір світлодіода системи може вказувати на критичні або некритичні помилки системи.
    3. Світлодіоди вентилятора/блоку живлення: Неосвітлені світлодіоди вентилятора/блоку живлення можуть вказувати на несправний компонент, який може перешкоджати завантаженню перемикача.

Слухові:

    1. Відсутність звуку від перемикача вентиляторів або вентиляторів блоку живлення (PSU) може вказувати на ситуацію без завантаження - без живлення.
    2. Постійний стан надмірно гучних вентиляторів може свідчити про те, що перемикач заклинило десь у процесі завантаження. Потім консольне з'єднання може бути використано для перевірки конкретної операції в процесі завантаження, яка спричиняє зависання перемикача.

2. Встановіть послідовне з'єднання консолі з комутатором за допомогою відомого робочого кабелю.

  1. Більшість платформ комутаторів Dell використовують такі налаштування консолі:
    • 115200 бод/швидкість (спробуйте 9600, якщо 115200 не дає відповіді)
    • Без паритету
    • Вісім бітів даних
    • Біт однієї зупинки
    • Немає контролю потоку
  2. Якщо для підключення консолі використовується порт Micro USB-B комутатора, переконайтеся, що клієнт має відповідні драйвери USB для своєї комп'ютерної платформи:
  3. Якщо початкова спроба підключення консолі не увінчалася успіхом, спробуйте встановити з'єднання консолі з іншим комутатором тієї ж моделі (якщо це можливо) або скористайтеся іншим клієнтом, щоб визначити пристрій, відповідальний за збій підключення консолі. Якщо друга спроба підключення консолі увінчалася успіхом, це знижує ймовірність того, що клієнт/кабель спричинив збій послідовного з'єднання та вказує на апаратний збій комутатора.

3. Після встановлення послідовного з'єднання консолі спостерігайте за поведінкою перемикача, щоб визначити, чому перемикач «не реагує»:

  1. Наявність помилок, пов'язаних з EXT4-fs та іншими помилками розділів, може вказувати на проблему з системою монтування файлів або самим SSD. Якщо можливо, спробуйте повністю переобразити перемикач, включаючи будь-які доступні оновлення прошивки SSD.
  2. Якщо перемикач випадково завантажився в ONIE: Встановіть режим ОС, перевірте, чи все ще присутня розбивка NOS на перемикачі:
    1. Використовуйте відповідну команду, щоб зупинити потік спроб з'єднання з процесу виявлення ONIE. 
      ONIE:/ # onie-stop

-----or-----

ONIE:/ # onie-discovery-stop
    2. Використовуйте команду ONIE Extensible Firmware Interface Boot Manager, щоб переглянути поточний порядок завантаження перемикача. 
      ONIE:/ # efibootmgr
      1. Якщо NOS перемикача присутній у списку параметрів завантаження, але не перший запис у списку BootOrder, використовуйте команду ONIE Extensible Firmware Interface Boot Manager з відповідними модифікаторами, як показано нижче, щоб відновити правильні параметри порядку завантаження. 
        ONIE:/ # efibootmgr -o [boot order]
        ONIE:/ # efibootmgr
BootCurrent: 0000
Timeout: 3 seconds
BootOrder: 0000,0001,0004,0003,0002

Boot0000* ONIE: Open Network Install Environment
Boot0001* OS10
Boot0002* EDA-DIAG
Boot0003* Hard Drive
Boot0004* UEFI: Built-in EFI Shell

ONIE:/ # efibootmgr -o 0001,0000,0004,0003,0002

BootCurrent: 0000
Timeout: 3 seconds
BootOrder: 0001,0000,0004,0003,0002

Boot0000* ONIE: Open Network Install Environment
Boot0001* OS10
Boot0002* EDA-DIAG
Boot0003* Hard Drive
Boot0004* UEFI: Built-in EFI Shell
      2. Якщо NOS-код перемикача відсутній у списку варіантів завантаження, виконайте перевстановлення NOS і оновіть будь-яку прошивку (ONIE, SSD, FW) за необхідності.
  3. Якщо на комутаторі відсутній NOS або ONIE (або обидва), не вдається належним чином завантажитися в NOS або ONIE, або завантажується тільки в GRUB, виконайте кроки відновлення ONIE, описані в статті знань Dell Networking- Як створити живий диск для відновлення ONIE за допомогою ISO-образу ONIE Recovery, а потім використовуйте відновлену оболонку ONIE, щоб продовжити стандартну перевстановлення NOS і застосовної прошивки комутатора (ONIE/SSD/FW).

4. Якщо не вдається встановити послідовне з'єднання консолі або якщо коригувальні дії, перелічені в кроці 3, не допомагають належним чином відновити перемикач до нормального робочого стану, зверніться до служби підтримки Dell для усунення несправностей.

Affected Products

Access Platforms, N Series, PowerSwitch, X Series, OS9, Enterprise SONiC Distribution, PowerSwitch S3048-ON, PowerSwitch S4048-ON, PowerSwitch S4810P, PowerSwitch S4810-ON, PowerSwitch S4820T, PowerSwitch S5000, PowerSwitch S6000 , PowerSwitch S6000 ON, Dell Networking Z9500, PowerSwitch E3200-ON Series, H-Series Director-Class Switch, Networking H Series Edge, H-Series Spine and Leaf Modules, PowerSwitch N1100-ON Series, PowerSwitch N1500 Series, PowerSwitch N2000 Series, PowerSwitch N2100 Series, PowerSwitch N2200-ON Series, PowerSwitch N3000 Series, Dell EMC PowerSwitch N3000E-ON Series, Dell EMC PowerSwitch N3100 Series, Dell EMC Networking N3200-ON, PowerSwitch N4000 Series, Dell Networking S3100 Series, PowerSwitch S3248T-ON, PowerSwitch S4048T-ON, PowerSwitch S4112F-ON/S4112T-ON, PowerSwitch S4128F-ON/S4128T-ON, PowerSwitch S4148F-ON/S4148T-ON/S4148FE-ON, PowerSwitch S4148U-ON, PowerSwitch S4248FB-ON /S4248FBL-ON, PowerSwitch S4348F/S4348T-ON, PowerSwitch S5048F-ON, PowerSwitch S5148F-ON, PowerSwitch S5212F-ON, PowerSwitch S5224F-ON, PowerSwitch S5232F-ON, PowerSwitch S5248F-ON, PowerSwitch S5296F-ON, PowerSwitch S5448F-ON, PowerSwitch S6010-ON, PowerSwitch S6100-ON, Dell Networking X1000 Series, Dell Networking X4000 Series, PowerSwitch Z9100-ON, PowerSwitch Z9264F-ON, PowerSwitch Z9332F-ON, PowerSwitch Z9432F-ON, PowerSwitch Z9864F-ON ...
Article Properties
Article Number: 000289866
Article Type: How To
Last Modified: 08 Jul 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.