Dell Networking | Grunnleggende feilsøking for svitsjer som ikke svarer (ingen oppstart – uten strøm)

Summary: En kort oversikt over grunnleggende feilsøkingstrinn på tvers av alle Dell-svitsjplattformer for en svitsj som ser ut til å ikke svare.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Dell Networking | Grunnleggende feilsøking for svitsjer som ikke svarer (ingen oppstart – uten strøm)

1. Se etter visuelle og auditive bevis på bryterdrift:

Visuell:

    1. Link LED: Lysdioder for opplyste koblinger indikerer at bryteren er oppe og passerer trafikken.
    2. LED-indikator for system: Fargen på systemlampen kan indikere kritiske eller ikke-kritiske systemfeil.
    3. LED-lamper for vifte/PSU: LED-lamper for vifte/PSU som ikke lyser, kan indikere en defekt komponent som kan hindre bryteren i å starte opp.

Akustisk:

    1. Manglende lyd fra bryterviftene eller strømforsyningsviftene (PSU) kan tyde på at datamaskinen ikke starter opp – ingen strømsituasjon.
    2. En konstant tilstand av for høye vifter kan indikere at bryteren sitter fast et sted i oppstartsprosessen. En konsolltilkobling kan deretter brukes til å validere den spesifikke operasjonen i oppstartsprosessen som får svitsjen til å henge.

2. Opprett en seriell konsolltilkobling til svitsjen ved hjelp av en kjent arbeidskabel.

  1. De fleste Dell-svitsjplattformer bruker følgende konsollinnstillinger:
    • 115200 baud/speed (prøv 9600 hvis 115200 ikke gir svar)
    • No parity (ingen paritet)
    • Åtte databiter
    • En stoppbit
    • No flow control (ingen flytkontroll)
  2. Hvis kunden bruker mikro-USB-B-porten på en svitsj for konsolltilkobling, må kunden sørge for at den har de riktige USB-driverne for datamaskinplattformen:
  3. Hvis det første konsolltilkoblingsforsøket mislykkes, kan du prøve å opprette en konsolltilkobling til en annen svitsj av samme modell (hvis mulig) eller bruke en annen klient til å finne enheten som er ansvarlig for feilen med konsolltilkoblingen. Hvis det andre konsolltilkoblingsforsøket lykkes, reduseres sannsynligheten for at klienten/kabelen forårsaket den serielle tilkoblingsfeilen, og peker på en maskinvarefeil på svitsjen.

3. Når en seriell konsolltilkobling er opprettet, må du observere svitsjens oppførsel for å finne ut hvorfor svitsjen ikke reagerer:

  1. Tilstedeværelsen av EXT4-fs-relaterte og andre partisjonsfeil kan indikere et problem med filmonteringssystemet eller selve SSD-en. Prøv om mulig en fullstendig reimageversjon av svitsjen, inkludert eventuelle tilgjengelige SSD-fastvareoppdateringer.
  2. Hvis svitsjen ved et uhell har startet opp i ONIE: Installer OS-modus, kontroller om NOS-partisjoneringen fortsatt finnes på svitsjen:
    1. Bruk riktig kommando for å stoppe flommen av tilkoblingsforsøk fra ONIE-oppdagelsesprosessen. 
      ONIE:/ # onie-stop

-----or-----

ONIE:/ # onie-discovery-stop
    2. Bruk kommandoen ONIE Extensible Firmware Interface Boot Manager til å vise gjeldende oppstartsrekkefølge for svitsjen. 
      ONIE:/ # efibootmgr
      1. Hvis svitsjens NOS finnes i listen over oppstartsalternativer, men ikke den første oppføringen i BootOrder-listen, bruker du kommandoen ONIE Extensible Firmware Interface Boot Manager med de riktige modifikatorene som vist nedenfor for å gjenopprette riktig innstilling for oppstartsrekkefølge. 
        ONIE:/ # efibootmgr -o [boot order]
        ONIE:/ # efibootmgr
BootCurrent: 0000
Timeout: 3 seconds
BootOrder: 0000,0001,0004,0003,0002

Boot0000* ONIE: Open Network Install Environment
Boot0001* OS10
Boot0002* EDA-DIAG
Boot0003* Hard Drive
Boot0004* UEFI: Built-in EFI Shell

ONIE:/ # efibootmgr -o 0001,0000,0004,0003,0002

BootCurrent: 0000
Timeout: 3 seconds
BootOrder: 0001,0000,0004,0003,0002

Boot0000* ONIE: Open Network Install Environment
Boot0001* OS10
Boot0002* EDA-DIAG
Boot0003* Hard Drive
Boot0004* UEFI: Built-in EFI Shell
      2. Hvis svitsjens NOS ikke finnes i listen over oppstartsalternativer, må du utføre en ny installasjon av NOS og oppdatere eventuell fastvare (ONIE, SSD, FW) etter behov.
  3. Hvis svitsjen mangler NOS eller ONIE (eller begge), ikke starter opp i NOS eller ONIE, eller bare starter opp i GRUB, utfører du ONIE-gjenopprettingstrinnene som er beskrevet i kunnskapsartikkelen Dell Networking – Slik oppretter du en ONIE Recovery Live Disk for å gjenopprette ONIE ved hjelp av ONIE Recovery ISO-imaget, og bruk deretter det gjenopprettede ONIE-skallet til å fortsette med en standard ny installasjon av NOS og gjeldende svitsjfastvare (ONIE/SSD/FW).

4. Hvis det ikke kan opprettes en seriell konsolltilkobling, eller hvis de korrigerende tiltakene som er oppført i trinn 3, ikke klarer å gjenopprette svitsjen til normal driftstilstand, kan du kontakte Dell Support for å feilsøke.

Affected Products

Access Platforms, N Series, PowerSwitch, X Series, OS9, Enterprise SONiC Distribution, PowerSwitch S3048-ON, PowerSwitch S4048-ON, PowerSwitch S4810P, PowerSwitch S4810-ON, PowerSwitch S4820T, PowerSwitch S5000, PowerSwitch S6000 , PowerSwitch S6000 ON, Dell Networking Z9500, PowerSwitch E3200-ON Series, H-Series Director-Class Switch, Networking H Series Edge, H-Series Spine and Leaf Modules, PowerSwitch N1100-ON Series, PowerSwitch N1500 Series, PowerSwitch N2000 Series, PowerSwitch N2100 Series, PowerSwitch N2200-ON Series, PowerSwitch N3000 Series, Dell EMC PowerSwitch N3000E-ON Series, Dell EMC PowerSwitch N3100 Series, Dell EMC Networking N3200-ON, PowerSwitch N4000 Series, Dell Networking S3100 Series, PowerSwitch S3248T-ON, PowerSwitch S4048T-ON, PowerSwitch S4112F-ON/S4112T-ON, PowerSwitch S4128F-ON/S4128T-ON, PowerSwitch S4148F-ON/S4148T-ON/S4148FE-ON, PowerSwitch S4148U-ON, PowerSwitch S4248FB-ON /S4248FBL-ON, PowerSwitch S4348F/S4348T-ON, PowerSwitch S5048F-ON, PowerSwitch S5148F-ON, PowerSwitch S5212F-ON, PowerSwitch S5224F-ON, PowerSwitch S5232F-ON, PowerSwitch S5248F-ON, PowerSwitch S5296F-ON, PowerSwitch S5448F-ON, PowerSwitch S6010-ON, PowerSwitch S6100-ON, Dell Networking X1000 Series, Dell Networking X4000 Series, PowerSwitch Z9100-ON, PowerSwitch Z9264F-ON, PowerSwitch Z9332F-ON, PowerSwitch Z9432F-ON, PowerSwitch Z9864F-ON ...
Article Properties
Article Number: 000289866
Article Type: How To
Last Modified: 08 Jul 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.