Latitude eller Precision sidder fast i opstartssløjfen efter opdatering af BIOS

Summary: Få mere at vide om, hvad du skal gøre, hvis bærbare Dell Latitude- eller Precision-pc'er starter i en opstartssløjfe efter installation af en BIOS-opdatering på computeren.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

En bærbar Latitude- eller Precision-pc kan starte en opstartssløjfe efter opdatering af BIOS. BIOS-opdateringen forårsager et problem, hvis Intel Total Memory Encryption (TME), Intel Trusted eXecution Technology (TXT) og SystemGuard SecureLaunch er aktiveret. Intel TME og Intel TXT opdateres i BIOS, mens SystemGuard SecureLaunch er aktiveret i operativsystemet.

Dell-logoet og indlæsningscirklen for operativsystemet ses, og derefter genstarter computeren. Dette gentages uendeligt.

Windows Autorecovery indlæses efter en opstartsløjfe, men det kan enten ikke løse problemet, eller det løser det, men derefter deaktiveres SystemGuard SecureLaunch.

Berørte platforme:

  • Latitude 5350
  • Latitude 5450
  • Latitude 5550
  • Aftagelig Latitude 7350
  • Latitude 7450
  • Latitude 9450 2-i-1
  • Bærbar Precision 3591
  • Precision 3590

Cause

Et problem med Intel-referencekoden, der blev implementeret i nedenstående BIOS-versioner, forårsager dette problem:

  • Latitude 5350: 1.10.2, 1.11.1, 1.12.0, 1.13.1
  • Latitude 5450: 1.13.0 1.14.0, 1.14.1
  • Latitude 5550: 1.13.0, 1.14.0, 1.14.1
  • Aftagelig Latitude 7350: 1.8.1, 1.9.1, 1.10.0, 1.11.0
  • Latitude 7450: 1.8.1, 1.9.0, 1.10.2, 1.11.1, 1.12.3, 1.13.0
  • Latitude 9450 2-i-1: 1.8.0, 1.9.1, 1.10.1, 1.11.1, 1.12.1
  • Bærbar Precision 3591: 1.13.0, 1.14.0, 1.14.1
  • Precision 3590: 1.13.0, 1.14.0, 1.14.1

Resolution

  • Latitude 5350: Opdatering til BIOS-version 1.14.1 eller nyere på computeren løser dette problem.
  • Latitude 5450: Opdatering til BIOS-version 1.15.1 eller nyere på computeren løser dette problem.
  • Latitude 5550: Opdatering til BIOS-version 1.15.1 eller nyere på computeren løser dette problem.
  • Aftagelig Latitude 7350: Opdatering til BIOS-version 1.12.1 eller nyere på computeren løser dette problem.
  • Latitude 7450: Opdatering til BIOS-version 1.14.1 eller nyere på computeren løser dette problem.
  • Latitude 9450 2-i-1: Opdatering til BIOS-version 1.13.1 eller nyere på computeren løser dette problem.
  • Bærbar Precision 3591: Opdatering til BIOS-version 1.15.1 eller nyere på computeren løser dette problem.
  • Precision 3590: Opdatering til BIOS-version 1.15.1 eller nyere på computeren løser dette problem.

Hvis du vil downloade og installere BIOS, skal du se BIOS-opdateringsvejledningen.

Affected Products

Latitude 5350, Latitude 7350 Detachable, Latitude 5450, Latitude 7450, Latitude 9450 2-in-1, Latitude 5550, Precision 3590, Mobile Precision 3591
Article Properties
Article Number: 000299965
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.