Notebooky Latitude nebo Precision uvízly ve spouštěcí smyčce po aktualizaci systému BIOS

Summary: Zjistěte, jak postupovat, když se notebooky Dell Latitude nebo Precision po instalaci aktualizace systému BIOS dostanou do spouštěcí smyčky.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Notebook Latitude nebo Precision může po aktualizaci systému BIOS přejít do spouštěcí smyčky. Aktualizace systému BIOS způsobí problém, pokud jsou povoleny možnosti Intel Total Memory Encryption (TME), Intel Trusted eXecution Technology (TXT) a SystemGuard SecureLaunch. V systému BIOS se aktualizují Intel TME a Intel TXT, zatímco v operačním systému je povolena funkce SystemGuard SecureLaunch.

Zobrazí se logo Dell a načítací kroužek operačního systému a počítač se restartuje. To se opakuje donekonečna.

Po spouštěcí smyčce se načte automatické obnovení systému Windows, ale problém buď nevyřeší, nebo jej vyřeší, ale poté se zakáže funkce Ochrana systému SecureLaunch.

Dotčené platformy:

  • Latitude 5350
  • Latitude 5450
  • Latitude 5550
  • Latitude 7350, odnímatelný
  • Latitude 7450
  • Latitude 9450 2 v 1
  • Mobilní pracovní stanice Precision 3591
  • Precision 3590

Cause

Tento problém způsobuje problém s referenčním kódem Intel, který byl implementován do níže uvedených verzí systému BIOS:

  • Latitude 5350: 1.10.2, 1.11.1, 1.12.0, 1.13.1
  • Latitude 5450: 1.13.0 1.14.0, 1.14.1
  • Latitude 5550: 1.13.0, 1.14.0, 1.14.1
  • Odpojitelné zařízení Latitude 7350: 1.8.1, 1.9.1, 1.10.0, 1.11.0
  • Latitude 7450: 1.8.1, 1.9.0, 1.10.2, 1.11.1, 1.12.3, 1.13.0
  • Latitude 9450 2 v 1: 1.8.0, 1.9.1, 1.10.1, 1.11.1, 1.12.1
  • Mobilní pracovní stanice Precision 3591: 1.13.0, 1.14.0, 1.14.1
  • Pracovní stanice Precision 3590: 1.13.0, 1.14.0, 1.14.1

Resolution

  • Latitude 5350: Tento problém vyřeší aktualizace systému BIOS na verzi 1.14.1 nebo novější.
  • Latitude 5450: Tento problém vyřeší aktualizace systému BIOS na verzi 1.15.1 nebo novější.
  • Latitude 5550: Tento problém vyřeší aktualizace systému BIOS na verzi 1.15.1 nebo novější.
  • Odpojitelné zařízení Latitude 7350: Tento problém vyřeší aktualizace systému BIOS na verzi 1.12.1 nebo novější.
  • Latitude 7450: Tento problém vyřeší aktualizace systému BIOS na verzi 1.14.1 nebo novější.
  • Latitude 9450 2 v 1: Tento problém vyřeší aktualizace systému BIOS na verzi 1.13.1 nebo novější v počítači.
  • Mobilní pracovní stanice Precision 3591: Tento problém vyřeší aktualizace systému BIOS na verzi 1.15.1 nebo novější.
  • Pracovní stanice Precision 3590: Tento problém vyřeší aktualizace systému BIOS na verzi 1.15.1 nebo novější.

Informace o stažení a instalaci systému BIOS naleznete v příručce k aktualizaci systému BIOS.

Affected Products

Latitude 5350, Latitude 7350 Detachable, Latitude 5450, Latitude 7450, Latitude 9450 2-in-1, Latitude 5550, Precision 3590, Mobile Precision 3591
Article Properties
Article Number: 000299965
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.