Latitude o Precision se bloquean en el bucle de arranque después de actualizar el BIOS

Summary: Obtenga información sobre qué hacer si las laptops Dell Latitude o Precision entran en un bucle de arranque después de instalar una actualización del BIOS en la computadora.

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Symptoms

Es posible que una laptop Latitude o Precision entre en un bucle de arranque después de actualizar el BIOS. La actualización del BIOS causa un problema si Intel Total Memory Encryption (TME), Intel Trusted Ecution Technology (TXT) y SystemGuard SecureLaunch están habilitados. Intel TME e Intel TXT se actualizan en el BIOS, mientras que el inicio seguro de SystemGuard está habilitado en el sistema operativo.

Se ve el logotipo de Dell y el círculo de carga del sistema operativo y, a continuación, se reinicia la computadora. Esto se repite infinitamente.

La recuperación automática de Windows se carga después de un bucle de arranque, pero no puede resolver el problema o lo resuelve, pero luego se deshabilita el inicio seguro de SystemGuard.

Plataformas afectadas:

  • Latitude 5350
  • Latitude 5450
  • Latitude 5550
  • Latitude 7350 desmontable
  • Latitude 7450
  • Latitude 9450 2 en 1
  • Estación de trabajo móvil Precision 3591
  • Precision 3590

Cause

Un problema con el código de referencia de Intel que se implementó en las siguientes versiones del BIOS causa este problema:

  • Latitude 5350: 1.10.2, 1.11.1, 1.12.0, 1.13.1
  • Latitude 5450: 1.13.0 1.14.0, 1.14.1
  • Latitude 5550: 1.13.0, 1.14.0, 1.14.1
  • Latitude 7350 desmontable: 1.8.1, 1.9.1, 1.10.0, 1.11.0
  • Latitude 7450: 1.8.1, 1.9.0, 1.10.2, 1.11.1, 1.12.3, 1.13.0
  • Latitude 9450 2 en 1: 1.8.0, 1.9.1, 1.10.1, 1.11.1, 1.12.1
  • Mobile Precision 3591: 1.13.0, 1.14.0, 1.14.1
  • Precision 3590: 1.13.0, 1.14.0, 1.14.1

Resolution

  • Latitude 5350: La actualización a la versión 1.14.1 o posterior del BIOS en la computadora resuelve este problema.
  • Latitude 5450: La actualización a la versión 1.15.1 o posterior del BIOS en la computadora resuelve este problema.
  • Latitude 5550: La actualización a la versión 1.15.1 o posterior del BIOS en la computadora resuelve este problema.
  • Latitude 7350 desmontable: La actualización a la versión 1.12.1 o posterior del BIOS en la computadora resuelve este problema.
  • Latitude 7450: La actualización a la versión 1.14.1 o posterior del BIOS en la computadora resuelve este problema.
  • Latitude 9450 2 en 1: La actualización a la versión del BIOS 1.13.1 o posterior en la computadora resuelve este problema.
  • Mobile Precision 3591: La actualización a la versión 1.15.1 o posterior del BIOS en la computadora resuelve este problema.
  • Precision 3590: La actualización a la versión 1.15.1 o posterior del BIOS en la computadora resuelve este problema.

Para descargar e instalar el BIOS, consulte la Guía de actualización del BIOS.

Affected Products

Latitude 5350, Latitude 7350 Detachable, Latitude 5450, Latitude 7450, Latitude 9450 2-in-1, Latitude 5550, Precision 3590, Mobile Precision 3591
Article Properties
Article Number: 000299965
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  6
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