Latitude tai Precision jumissa käynnistyssilmukassa BIOS-päivityksen jälkeen

Summary: Lue, mitä tehdä, jos kannettavat Dell Latitude- tai Precision-tietokoneet käynnistyvät sen jälkeen, kun tietokoneeseen on asennettu BIOS-päivitys.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Latitude- tai Precision-kannettava saattaa käynnistyä uudelleen BIOSin päivityksen jälkeen. BIOS-päivitys aiheuttaa ongelman, jos Intel Total Memory Encryption (TME), Intel Trusted eXecution Technology (TXT) ja SystemGuard SecureLaunch ovat käytössä. Intel TME ja Intel TXT päivitetään BIOSissa, kun taas SystemGuard SecureLaunch on käytössä käyttöjärjestelmässä.

Näet Dell-logon ja käyttöjärjestelmän latausympyrän, ja tietokone käynnistyy uudelleen. Tämä toistuu äärettömästi.

Windowsin automaattinen palautus latautuu käynnistyssilmukan jälkeen, mutta se ei joko pysty ratkaisemaan ongelmaa tai ratkaisee sen, mutta SystemGuard SecureLaunch poistetaan käytöstä.

Ympäristöt, joita tämä koskee:

  • Latitude 5350
  • Latitude 5450
  • Latitude 5550
  • Irrotettava Latitude 7350
  • Latitude 7450
  • Latitude 9450 2-in-1
  • Kannettava Precision 3591
  • Precision 3590

Cause

Ongelma ilmenee Intel-viitekoodissa, joka on otettu käyttöön seuraavissa BIOS-versioissa:

  • Latitude 5350: 1.10.2, 1.11.1, 1.12.0, 1.13.1
  • Latitude 5450: 1.13.0 1.14.0, 1.14.1
  • Latitude 5550: 1.13.0, 1.14.0, 1.14.1
  • Irrotettava Latitude 7350: 1.8.1, 1.9.1, 1.10.0, 1.11.0
  • Latitude 7450: 1.8.1, 1.9.0, 1.10.2, 1.11.1, 1.12.3, 1.13.0
  • Latitude 9450 2-in-1: 1.8.0, 1.9.1, 1.10.1, 1.11.1, 1.12.1
  • Mobile Precision 3591: 1.13.0, 1.14.0, 1.14.1
  • Precision 3590: 1.13.0, 1.14.0, 1.14.1

Resolution

  • Latitude 5350: Ongelma korjaantuu, kun tietokoneen BIOS päivitetään versioon 1.14.1 tai sitä uudempaan versioon.
  • Latitude 5450: Ongelma korjaantuu, kun tietokoneen BIOS päivitetään versioon 1.15.1 tai sitä uudempaan versioon.
  • Latitude 5550: Ongelma korjaantuu, kun tietokoneen BIOS päivitetään versioon 1.15.1 tai sitä uudempaan versioon.
  • Irrotettava Latitude 7350: Ongelma korjaantuu, kun tietokoneen BIOS päivitetään versioon 1.12.1 tai sitä uudempaan versioon.
  • Latitude 7450: Ongelma korjaantuu, kun tietokoneen BIOS päivitetään versioon 1.14.1 tai sitä uudempaan versioon.
  • Latitude 9450 2-in-1: Ongelma korjaantuu, kun tietokoneen BIOS päivitetään versioon 1.13.1 tai sitä uudempaan versioon.
  • Mobile Precision 3591: Ongelma korjaantuu, kun tietokoneen BIOS päivitetään versioon 1.15.1 tai sitä uudempaan versioon.
  • Precision 3590: Ongelma korjaantuu, kun tietokoneen BIOS päivitetään versioon 1.15.1 tai sitä uudempaan versioon.

Lisätietoja BIOSin lataamisesta ja asentamisesta on BIOSin päivitysoppaassa.

Affected Products

Latitude 5350, Latitude 7350 Detachable, Latitude 5450, Latitude 7450, Latitude 9450 2-in-1, Latitude 5550, Precision 3590, Mobile Precision 3591
Article Properties
Article Number: 000299965
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.