Latitude o Precision bloccato nel loop di avvio dopo l'aggiornamento del BIOS

Summary: Informazioni su come procedere se i notebook Dell Latitude o Precision entrano in un loop di avvio dopo aver installato un aggiornamento del BIOS sul computer.

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Symptoms

Un notebook Latitude o Precision può entrare in un loop di avvio dopo l'aggiornamento del BIOS. L'aggiornamento del BIOS causa un problema se sono abilitati Intel Total Memory Encryption (TME), Intel Trusted eXecution Technology (TXT) e SystemGuard SecureLaunch. Intel TME e Intel TXT sono aggiornati nel BIOS, mentre SystemGuard SecureLaunch è abilitato nel sistema operativo.

Vengono visualizzati il logo Dell e la cerchia di caricamento del sistema operativo, quindi il computer si riavvia. Questo si ripete all'infinito.

Il ripristino automatico di Windows viene caricato dopo un ciclo di avvio, ma non è in grado di risolvere il problema o lo risolve ma SystemGuard SecureLaunch è disabilitato.

Piattaforme interessate:

  • Latitude 5350
  • Latitude 5450
  • Latitude 5550
  • Latitude 7350 Detachable
  • Latitude 7450
  • Latitude 9450 2-in-1
  • Mobile Precision 3591
  • Precision 3590

Cause

Un problema con il codice di riferimento Intel implementato nelle seguenti versioni del BIOS causa questo problema:

  • Latitude 5350: 1.10.2, 1.11.1, 1.12.0, 1.13.1
  • Latitude 5450: 1.13.0 1.14.0, 1.14.1
  • Latitude 5550: 1.13.0, 1.14.0, 1.14.1
  • Latitude 7350 con tablet rimovibile: 1.8.1, 1.9.1, 1.10.0, 1.11.0
  • Latitude 7450: 1.8.1, 1.9.0, 1.10.2, 1.11.1, 1.12.3, 1.13.0
  • Latitude 9450 2-in-1: 1.8.0, 1.9.1, 1.10.1, 1.11.1, 1.12.1
  • Mobile Precision 3591: 1.13.0, 1.14.0, 1.14.1
  • Precision 3590: 1.13.0, 1.14.0, 1.14.1

Resolution

  • Latitude 5350: L'aggiornamento del BIOS alla versione 1.14.1 o successiva sul computer risolve il problema.
  • Latitude 5450: L'aggiornamento del BIOS alla versione 1.15.1 o successiva sul computer risolve il problema.
  • Latitude 5550: L'aggiornamento del BIOS alla versione 1.15.1 o successiva sul computer risolve il problema.
  • Latitude 7350 con tablet rimovibile: L'aggiornamento del BIOS alla versione 1.12.1 o successiva sul computer risolve il problema.
  • Latitude 7450: L'aggiornamento del BIOS alla versione 1.14.1 o successiva sul computer risolve il problema.
  • Latitude 9450 2-in-1: L'aggiornamento del BIOS alla versione 1.13.1 o successiva sul computer risolve il problema.
  • Mobile Precision 3591: L'aggiornamento del BIOS alla versione 1.15.1 o successiva sul computer risolve il problema.
  • Precision 3590: L'aggiornamento del BIOS alla versione 1.15.1 o successiva sul computer risolve il problema.

Per scaricare e installare il BIOS, fare riferimento alla Guida all'aggiornamento del BIOS.

Affected Products

Latitude 5350, Latitude 7350 Detachable, Latitude 5450, Latitude 7450, Latitude 9450 2-in-1, Latitude 5550, Precision 3590, Mobile Precision 3591
Article Properties
Article Number: 000299965
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  6
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