Komputer Latitude lub Precision utknął w pętli rozruchowej po aktualizacji systemu BIOS

Summary: Dowiedz się, co zrobić, jeśli notebooki Dell Latitude lub Precision wejdą w pętlę rozruchową po zainstalowaniu aktualizacji systemu BIOS na komputerze.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Notebook Latitude lub Precision może wejść w pętlę rozruchową po aktualizacji systemu BIOS. Aktualizacja systemu BIOS powoduje problem, jeśli włączone są funkcje Intel Total Memory Encryption (TME), Intel Trusted eXecution Technology (TXT) i SystemGuard SecureLaunch. Technologie Intel TME i Intel TXT są aktualizowane w systemie BIOS, natomiast funkcja SystemGuard SecureLaunch jest włączona w systemie operacyjnym.

Pojawi się logo Dell i kółko ładowania systemu operacyjnego, a następnie komputer uruchomi się ponownie. Powtarza się to w nieskończoność.

Funkcja automatycznego odzyskiwania systemu Windows ładuje się po pętli rozruchowej, ale albo nie jest w stanie rozwiązać problemu, albo go rozwiązuje, ale funkcja SystemGuard SecureLaunch jest wyłączona.

Dotyczy platform:

  • Latitude 5350
  • Latitude 5450
  • Latitude 5550
  • Latitude 7350 Detachable
  • Latitude 7450
  • Latitude 9450 2 w 1
  • Mobile Precision 3591
  • Precision 3590

Cause

Przyczyną problemu jest problem z kodem referencyjnym firmy Intel, który został zaimplementowany w poniższych wersjach systemu BIOS:

  • Latitude 5350: 1.10.2, 1.11.1, 1.12.0, 1.13.1
  • Latitude 5450: 1.13.0 1.14.0, 1.14.1
  • Latitude 5550: 1.13.0, 1.14.0, 1.14.1
  • Latitude 7350 z odłączanym ekranem: 1.8.1, 1.9.1, 1.10.0, 1.11.0
  • Latitude 7450: 1.8.1, 1.9.0, 1.10.2, 1.11.1, 1.12.3, 1.13.0
  • Latitude 9450 2 w 1: 1.8.0, 1.9.1, 1.10.1, 1.11.1, 1.12.1
  • Mobilna stacja robocza Precision 3591: 1.13.0, 1.14.0, 1.14.1
  • Precision 3590: 1.13.0, 1.14.0, 1.14.1

Resolution

  • Latitude 5350: Aktualizacja systemu BIOS do wersji 1.14.1 lub nowszej rozwiązuje ten problem.
  • Latitude 5450: Aktualizacja systemu BIOS do wersji 1.15.1 lub nowszej rozwiązuje ten problem.
  • Latitude 5550: Aktualizacja systemu BIOS do wersji 1.15.1 lub nowszej rozwiązuje ten problem.
  • Latitude 7350 z odłączanym ekranem: Aktualizacja systemu BIOS do wersji 1.12.1 lub nowszej rozwiązuje ten problem.
  • Latitude 7450: Aktualizacja systemu BIOS do wersji 1.14.1 lub nowszej rozwiązuje ten problem.
  • Latitude 9450 2 w 1: Aktualizacja systemu BIOS komputera do wersji 1.13.1 lub nowszej rozwiązuje ten problem.
  • Mobilna stacja robocza Precision 3591: Aktualizacja systemu BIOS do wersji 1.15.1 lub nowszej rozwiązuje ten problem.
  • Precision 3590: Aktualizacja systemu BIOS do wersji 1.15.1 lub nowszej rozwiązuje ten problem.

Aby pobrać i zainstalować system BIOS, zapoznaj się z podręcznikiem aktualizacji systemu BIOS.

Affected Products

Latitude 5350, Latitude 7350 Detachable, Latitude 5450, Latitude 7450, Latitude 9450 2-in-1, Latitude 5550, Precision 3590, Mobile Precision 3591
Article Properties
Article Number: 000299965
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.