Latitude или Precision зависают в цикле загрузки после обновления BIOS

Summary: Узнайте, что делать, если у ноутбуков Dell Latitude или Precision возникает зацикливание загрузки после установки обновления BIOS на компьютер.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

После обновления BIOS ноутбуки Latitude или Precision могут войти в петлю загрузки. Обновление BIOS вызывает проблему, если включены технологии Intel Total Memory Encryption (TME), Intel Trusted eXecution Technology (TXT) и SystemGuard SecureLaunch. Intel TME и Intel TXT обновляются в BIOS, а SystemGuard SecureLaunch включен в операционной системе.

Отображаются логотип Dell и круг загрузки операционной системы, затем компьютер перезагружается. Это повторяется бесконечно.

После зацикливания загрузки выполняется загрузка средства автоматического восстановления Windows, но либо не удается устранить проблему, либо устраняет ее, но функция SystemGuard SecureLaunch отключается.

Затронутые платформы:

  • Latitude 5350
  • Latitude 5450
  • Latitude 5550
  • Latitude 7350 трансформер
  • Latitude 7450
  • Latitude 9450 2-in-1
  • Мобильная рабочая станция Precision 3591
  • Precision 3590

Cause

Проблема с эталонным кодом Intel, который был реализован в следующих версиях BIOS, вызывает эту проблему:

  • Latitude 5350: 1.10.2, 1.11.1, 1.12.0, 1.13.1
  • Latitude 5450 1.13.0 1.14.0, 1.14.1
  • Latitude 5550. 1.13.0, 1.14.0, 1.14.1
  • Latitude 7350 Detachable: 1.8.1, 1.9.1, 1.10.0, 1.11.0
  • Latitude 7450: 1.8.1, 1.9.0, 1.10.2, 1.11.1, 1.12.3, 1.13.0
  • Latitude 9450 «два в одном»: 1.8.0, 1.9.1, 1.10.1, 1.11.1, 1.12.1
  • Мобильная рабочая станция Precision 3591. 1.13.0, 1.14.0, 1.14.1
  • Precision 3590: 1.13.0, 1.14.0, 1.14.1

Resolution

  • Latitude 5350: Обновление BIOS до версии 1.14.1 или более поздней на компьютере устраняет эту проблему.
  • Latitude 5450 Обновление BIOS до версии 1.15.1 или более поздней на компьютере устраняет эту проблему.
  • Latitude 5550. Обновление BIOS до версии 1.15.1 или более поздней на компьютере устраняет эту проблему.
  • Latitude 7350 Detachable: Обновление BIOS до версии 1.12.1 или более поздней на компьютере устраняет эту проблему.
  • Latitude 7450: Обновление BIOS до версии 1.14.1 или более поздней на компьютере устраняет эту проблему.
  • Latitude 9450 «два в одном»: Обновление BIOS до версии 1.13.1 или более поздней на компьютере устраняет эту проблему.
  • Мобильная рабочая станция Precision 3591. Обновление BIOS до версии 1.15.1 или более поздней на компьютере устраняет эту проблему.
  • Precision 3590: Обновление BIOS до версии 1.15.1 или более поздней на компьютере устраняет эту проблему.

Инструкции по скачиванию и установке BIOS см. в руководстве по обновлению BIOS.

Affected Products

Latitude 5350, Latitude 7350 Detachable, Latitude 5450, Latitude 7450, Latitude 9450 2-in-1, Latitude 5550, Precision 3590, Mobile Precision 3591
Article Properties
Article Number: 000299965
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.