Latitude eller Precision fastnar i startslingan efter uppdatering av BIOS

Summary: Läs mer om vad du gör om bärbara Dell Latitude- eller Precision-datorer går in i en startloop efter att ha installerat en BIOS-uppdatering på datorn.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

En bärbar Latitude- eller Precision-dator kan gå in i en startloop efter uppdatering av BIOS. BIOS-uppdateringen orsakar ett problem om Intel Total Memory Encryption (TME), Intel Trusted eXecution Technology (TXT) och SystemGuard SecureLaunch är aktiverade. Intel TME och Intel TXT uppdateras i BIOS, medan SystemGuard SecureLaunch är aktiverat i operativsystemet.

Dell-logotypen och operativsystemets belastningscirkel visas och sedan startas datorn om. Detta upprepas i all oändlighet.

Windows Autorecovery laddas efter en startslinga, men det kan antingen inte lösa problemet eller så löser det det men sedan är SystemGuard SecureLaunch inaktiverat.

Berörda plattformar:

  • Latitude 5350
  • Latitude 5450
  • Latitude 5550
  • Löstagbar Latitude 7350
  • Latitude 7450
  • Latitude 9450 2-i-1
  • Mobil Precision 3591
  • Dell Precision 3590

Cause

Ett problem med Intel-referenskoden som implementerats i nedanstående BIOS-versioner orsakar det här problemet:

  • Latitude 5350: 1.10.2, 1.11.1, 1.12.0, 1.13.1
  • Latitude 5450: 1.13.0 1.14.0, 1.14.1
  • Latitude 5550: 1.13.0, 1.14.0, 1.14.1
  • Löstagbar Latitude 7350: 1.8.1, 1.9.1, 1.10.0, 1.11.0
  • Latitude 7450: 1.8.1, 1.9.0, 1.10.2, 1.11.1, 1.12.3, 1.13.0
  • Latitude 9450 2-i-1: 1.8.0, 1.9.1, 1.10.1, 1.11.1, 1.12.1
  • Mobil Precision 3591: 1.13.0, 1.14.0, 1.14.1
  • Precision 3590: 1.13.0, 1.14.0, 1.14.1

Resolution

  • Latitude 5350: Lös problemet genom att uppdatera till BIOS-version 1.14.1 eller senare på datorn.
  • Latitude 5450: Lös problemet genom att uppdatera till BIOS-version 1.15.1 eller senare på datorn.
  • Latitude 5550: Lös problemet genom att uppdatera till BIOS-version 1.15.1 eller senare på datorn.
  • Löstagbar Latitude 7350: Lös problemet genom att uppdatera till BIOS-version 1.12.1 eller senare på datorn.
  • Latitude 7450: Lös problemet genom att uppdatera till BIOS-version 1.14.1 eller senare på datorn.
  • Latitude 9450 2-i-1: Lös problemet genom att uppdatera till BIOS-version 1.13.1 eller senare på datorn.
  • Mobil Precision 3591: Lös problemet genom att uppdatera till BIOS-version 1.15.1 eller senare på datorn.
  • Precision 3590: Lös problemet genom att uppdatera till BIOS-version 1.15.1 eller senare på datorn.

Se BIOS-uppdateringsmanualen för information om hur du laddar ner och installerar BIOS.

Affected Products

Latitude 5350, Latitude 7350 Detachable, Latitude 5450, Latitude 7450, Latitude 9450 2-in-1, Latitude 5550, Precision 3590, Mobile Precision 3591
Article Properties
Article Number: 000299965
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.