Latitude або Precision застрягли в циклі завантаження після оновлення BIOS

Summary: Дізнайтеся, що робити, якщо ноутбуки Dell Latitude або Precision потрапляють у цикл завантаження після встановлення оновлення BIOS на комп'ютер.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Ноутбук Latitude або Precision може увійти в цикл завантаження після оновлення BIOS. Оновлення BIOS створює проблему, якщо увімкнені Intel Total Memory Encryption (TME), Intel Trusted eXecution Technology (TXT) та SystemGuard SecureLaunch. Intel TME та Intel TXT оновлюються в BIOS, а SystemGuard SecureLaunch увімкнено в операційній системі.

Видно логотип Dell і коло завантаження операційної системи, після чого комп'ютер перезавантажується. Це повторюється нескінченно.

Windows Autorecovery завантажується після циклу завантаження, але або не може вирішити проблему, або вирішує її, а потім SystemGuard SecureLaunch вимкнено.

Уражені платформи:

  • Широта 5350
  • Широта 5450
  • Широта 5550
  • Від'ємна широта 7350
  • Широта 7450
  • Широта 9450 2-в-1
  • Мобіл Пріcрієн 3591
  • Precision 3590

Cause

Проблема з еталонним кодом Intel, який був реалізований у наведених нижче версіях BIOS, спричиняє цю проблему:

  • Широта 5350: 1.10.2, 1.11.1, 1.12.0, 1.13.1
  • Широта 5450: 1.13.0 1.14.0, 1.14.1
  • Широта 5550: 1.13.0, 1.14.0, 1.14.1
  • Від'ємна широта 7350: 1.8.1, 1.9.1, 1.10.0, 1.11.0
  • Широта 7450: 1.8.1, 1.9.0, 1.10.2, 1.11.1, 1.12.3, 1.13.0
  • Широта 9450 2-в-1: 1.8.0, 1.9.1, 1.10.1, 1.11.1, 1.12.1
  • Mobile Precision 3591: 1.13.0, 1.14.0, 1.14.1
  • Точність 3590: 1.13.0, 1.14.0, 1.14.1

Resolution

  • Широта 5350: Оновлення BIOS до версії 1.14.1 або новішої на комп'ютері вирішує цю проблему.
  • Широта 5450: Оновлення BIOS до версії 1.15.1 або новішої на комп'ютері вирішує цю проблему.
  • Широта 5550: Оновлення BIOS до версії 1.15.1 або новішої на комп'ютері вирішує цю проблему.
  • Від'ємна широта 7350: Оновлення BIOS до версії 1.12.1 або новішої на комп'ютері вирішує цю проблему.
  • Широта 7450: Оновлення BIOS до версії 1.14.1 або новішої на комп'ютері вирішує цю проблему.
  • Широта 9450 2-в-1: Оновлення до BIOS версії 1.13.1 або новішої на комп'ютері вирішує цю проблему.
  • Mobile Precision 3591: Оновлення BIOS до версії 1.15.1 або новішої на комп'ютері вирішує цю проблему.
  • Точність 3590: Оновлення BIOS до версії 1.15.1 або новішої на комп'ютері вирішує цю проблему.

Щоб завантажити та встановити BIOS, зверніться до Посібника з оновлення BIOS.

Affected Products

Latitude 5350, Latitude 7350 Detachable, Latitude 5450, Latitude 7450, Latitude 9450 2-in-1, Latitude 5550, Precision 3590, Mobile Precision 3591
Article Properties
Article Number: 000299965
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.