更新 BIOS 后 Latitude 或 Precision 卡在启动循环中

Summary: 了解如果 Dell Latitude 或 Precision 笔记本电脑在计算机上安装 BIOS 更新后进入启动循环，该怎么办。

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Symptoms

更新 BIOS 后，Latitude 或 Precision 笔记本电脑可能会进入启动循环。如果启用了英特尔总内存加密 （TME）、英特尔可信执行技术 （TXT） 和 SystemGuard SecureLaunch，则 BIOS 更新会导致问题。在 BIOS 中更新英特尔 TME 和英特尔 TXT，同时在作系统中启用 SystemGuard SecureLaunch。

此时将显示戴尔徽标和作系统加载圆圈，然后计算机重新启动。这无限重复。

Windows 自动恢复在启动循环后加载，但它无法解决问题或解决问题，但随后禁用了 SystemGuard SecureLaunch。

受影响的平台：

  • Latitude 5350
  • Latitude 5450
  • Latitude 5550
  • Latitude 7350 可拆卸式电脑
  • Latitude 7450
  • Latitude 9450 二合一
  • Precision 3591 移动工作站
  • Precision 3590

Cause

在以下 BIOS 版本中实施的英特尔参考代码出现问题会导致此问题：

  • Latitude 5350：1.10.2, 1.11.1, 1.12.0, 1.13.1
  • Latitude 5450：1.13.0 1.14.0, 1.14.1
  • Latitude 5550：1.13.0, 1.14.0, 1.14.1
  • Latitude 7350 可拆卸笔记本：1.8.1, 1.9.1, 1.10.0, 1.11.0
  • Latitude 7450：1.8.1, 1.9.0, 1.10.2, 1.11.1, 1.12.3, 1.13.0
  • Latitude 9450 二合一笔记本：1.8.0, 1.9.1, 1.10.1, 1.11.1, 1.12.1
  • Precision 3591 移动工作站：1.13.0, 1.14.0, 1.14.1
  • Precision 3590：1.13.0, 1.14.0, 1.14.1

Resolution

  • Latitude 5350：在计算机上更新到 BIOS 版本 1.14.1 或更高版本可解决此问题。
  • Latitude 5450：在计算机上更新到 BIOS 版本 1.15.1 或更高版本可解决此问题。
  • Latitude 5550：在计算机上更新到 BIOS 版本 1.15.1 或更高版本可解决此问题。
  • Latitude 7350 可拆卸笔记本：在计算机上更新到 BIOS 版本 1.12.1 或更高版本可解决此问题。
  • Latitude 7450：在计算机上更新到 BIOS 版本 1.14.1 或更高版本可解决此问题。
  • Latitude 9450 二合一笔记本：在计算机上更新到 BIOS 版本 1.13.1 或更高版本可解决此问题。
  • Precision 3591 移动工作站：在计算机上更新到 BIOS 版本 1.15.1 或更高版本可解决此问题。
  • Precision 3590：在计算机上更新到 BIOS 版本 1.15.1 或更高版本可解决此问题。

要下载并安装 BIOS，请参阅 BIOS 更新指南。

Affected Products

Latitude 5350, Latitude 7350 Detachable, Latitude 5450, Latitude 7450, Latitude 9450 2-in-1, Latitude 5550, Precision 3590, Mobile Precision 3591
Article Properties
Article Number: 000299965
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  6
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