Les ordinateurs portables Alienware Area-51 ne répondent pas lors du branchement ou du débranchement d’écrans externes

Le mode carte séparée empêche l’ordinateur portable de répondre si vous modifiez l’état de l’écran

Votre ordinateur portable peut ne pas répondre temporairement si vous utilisez votre ordinateur portable Alienware Area-51 avec le mode carte séparée activé avec un écran externe.

L’ordinateur portable peut cesser de répondre pendant 5 à 30 secondes après que vous avez effectué l’une des actions suivantes :

• Vous branchez ou débranchez le câble vidéo de l’écran tandis que le mode carte séparée est activé sur l’ordinateur portable
• Vous allumez ou éteignez l’écran lorsque le mode carte séparée est activé sur l’ordinateur portable

Ce problème concerne les ordinateurs portables Alienware Area-51 suivants :

• Alienware 16 Area-51 AA16250
• Alienware 18 Area-51 AA18250

Qu’est-ce que le mode carte séparée ?

Le mode carte séparée est également appelé mode dGPU (Discrete Graphics Processing Unit). Cela signifie que vous utilisez une unité de traitement graphique (GPU) dédiée que vous avez achetée avec l’ordinateur portable. Vous pouvez utiliser ce processeur graphique de préférence plutôt que les cartes graphiques intégrées qui font partie de l’unité centrale de traitement (CPU) de l’ordinateur portable.

Le réglage du processeur graphique uniquement dans le panneau de configuration NVIDIA et la désactivation du mode hybride dans votre BIOS activent le mode carte séparée.

Le pilote de carte graphique NVIDIA présente des problèmes de compatibilité avec le système d’exploitation Windows.

L’ordinateur portable se restaure automatiquement en 5 à 30 secondes sans que vous ayez à intervenir. NVIDIA travaille sur un nouveau pilote graphique pour résoudre ce problème et prévoit de le publier en juin 2025.