I notebook Alienware Area-51 non rispondono quando si collegano o scollegano monitor esterni
Summary: L'articolo seguente fornisce informazioni su un problema riscontrato sui notebook Alienware Area-51 quando si scollega o si collega un monitor. Il notebook smette di rispondere per un massimo di 30 secondi quando è in modalità scheda dedicata. ...
Symptoms
La modalità scheda dedicata impedisce al notebook di rispondere se si modifica lo stato del monitor
Il notebook potrebbe non rispondere temporaneamente se si utilizza Alienware Area-51 con la modalità scheda dedicata abilitata con un monitor esterno.
Il notebook può smettere di rispondere per un periodo compreso tra 5 e 30 secondi dopo aver eseguito una delle seguenti azioni:
- È possibile collegare o scollegare il cavo video del monitor mentre sul notebook è abilitata la modalità scheda dedicata
- Si accende o si spegne il monitor mentre sul notebook è abilitata la modalità scheda dedicata
Questo problema riguarda i seguenti notebook Alienware Area-51:
- Alienware 16 Area-51 AA16250
- Alienware 18 Area-51 AA18250
Che cos è la modalità scheda dedicata?
La modalità scheda dedicata è nota anche come modalità dGPU (Discrete Graphics Processing Unit). Significa che stai utilizzando un'unità di elaborazione grafica (GPU) dedicata acquistata con il notebook. Utilizzare questa GPU preferibilmente alle schede grafiche integrate che fanno parte dell'unità di elaborazione centrale (CPU) del notebook.
L'impostazione della GPU solo nel pannello di controllo NVIDIA e la disabilitazione della modalità ibrida nel BIOS attivano la modalità scheda dedicata.
Cause
Il driver della scheda grafica NVIDIA presenta problemi di compatibilità con il sistema operativo Windows in uso.
Resolution
Il notebook si ripristina automaticamente entro 5-30 secondi senza che tu faccia nulla. NVIDIA sta lavorando a un nuovo driver grafico per risolvere questo problema e prevede di rilasciarlo a giugno 2025.