외부 모니터를 연결하거나 뽑을 때 Alienware Area-51 노트북이 응답하지 않음

Summary: 다음 문서에서는 Alienware Area-51 노트북에서 모니터를 분리하거나 연결할 때 발생하는 문제에 대한 정보를 제공합니다. 노트북이 독립 카드 모드일 때 최대 30초 동안 응답하지 않습니다.

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Symptoms

독립 카드 모드는 모니터 상태를 변경할 경우 노트북의 응답을 중지합니다

 

외부 모니터에서 독립 모드 모드가 활성화된 Alienware Area-51 노트북을 사용하는 경우 노트북이 일시적으로 응답하지 않을 수 있습니다.

노트북은 다음 작업 중 하나를 수행한 후 5초에서 30초 동안 응답을 멈출 수 있습니다.

  • 노트북에서 독립 카드 모드가 활성화된 상태에서 모니터 비디오 케이블을 연결하거나 분리합니다.
  • 노트북에서 독립 카드 모드가 활성화된 상태에서 모니터를 켜거나 끕니다.

이 문제는 다음과 같은 Alienware Area-51 노트북에 영향을 미칩니다.

  • Alienware 16 Area-51 AA16250
  • Alienware 18 Area-51 AA18250

독립 카드 모드란 무엇입니까?

독립 카드 모드는 dGPU(Discrete Graphics Processing Unit) 모드라고도 합니다. 노트북과 함께 구입한 전용 GPU(Graphics Processing Unit)를 사용하고 있음을 의미합니다. 노트북 CPU(Central Processing Unit)의 일부인 내장형 그래픽을 사용하는 대신 이 GPU를 사용합니다.

NVIDIA 컨트롤 패널에서 GPU만 설정하고 BIOS에서 하이브리드 모드를 비활성화하면 독립 카드 모드가 활성화됩니다.

Cause

NVIDIA 그래픽 드라이버에 Windows 운영 체제와의 호환성 문제가 있습니다.

Resolution

참고: 운영 체제를 변경하거나 소프트웨어를 업데이트하려면 노트북에 대한 관리자 권한이 있어야 합니다.

노트북은 사용자가 별도의 조치를 취하지 않아도 5초에서 30초 이내에 자동으로 복구됩니다. NVIDIA는 이 문제를 해결하기 위해 새로운 그래픽 드라이버를 개발 중이며 2025년 6월에 출시할 계획입니다. 

Affected Products

Alienware 16 Area-51 AA16250, Alienware 18 Area-51 AA18250
Article Properties
Article Number: 000303362
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Apr 2025
Version:  1
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