Notebook Alienware Area-51 nie reaguje podczas podłączania lub odłączania monitorów zewnętrznych

Summary: Poniższy artykuł zawiera informacje na temat problemu występującego na notebooku Alienware Area-51 po odłączeniu lub podłączeniu monitora. Notebook przestaje reagować nawet przez 30 sekund, gdy znajduje się w trybie autonomicznej karty. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Tryb autonomicznej karty wyłącza reakcję notebooka w przypadku zmiany stanu monitora

 

Notebook może tymczasowo nie odpowiadać, jeśli używasz notebooka Alienware Area-51 z włączonym trybem autonomicznej karty z włączonym monitorem zewnętrznym.

Notebook może przestać reagować przez 5–30 sekund po wykonaniu jednej z następujących czynności:

  • wideo monitora jest podłączany lub odłączany, gdy w notebooku włączony jest tryb autonomicznej karty
  • Monitor jest włączany lub wyłączany, gdy w notebooku włączony jest tryb autonomicznej karty

Ten problem dotyczy następujących notebooków Alienware Area-51:

  • Alienware 16 Area-51 AA16250
  • Alienware 18 Area-51 AA18250

Co to jest tryb karty dyskretnej?

Tryb autonomicznej karty graficznej jest również znany jako tryb autonomicznej karty graficznej (Discrete Graphics Processing Unit - dGPU). Oznacza to, że używasz dedykowanej karty graficznej (GPU) zakupionej wraz z notebookiem. Ten procesor graficzny jest używany zamiast zintegrowanej karty graficznej, która jest częścią procesora (CPU) notebooka.

Ustawienie tylko GPU w panelu sterowania NVIDIA i wyłączenie trybu hybrydowego w systemie BIOS powoduje włączenie trybu autonomicznej karty graficznej.

Cause

Sterownik karty graficznej NVIDIA ma problemy ze zgodnością z systemem operacyjnym Windows.

Resolution

Uwaga: użytkownik musi mieć uprawnienia administratora w notebooku, aby wprowadzić zmiany w systemie operacyjnym lub zaktualizować jakiekolwiek oprogramowanie.

Notebook automatycznie odzyska sprawność w ciągu 5–30 sekund bez udziału użytkownika. NVIDIA pracuje nad nowym sterownikiem graficznym, aby rozwiązać ten problem i planuje wydać go w czerwcu 2025 roku. 

Affected Products

Alienware 16 Area-51 AA16250, Alienware 18 Area-51 AA18250
Article Properties
Article Number: 000303362
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Apr 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.