Os notebooks Alienware Area-51 não respondem ao conectar ou desconectar monitores externos
Summary: O artigo a seguir fornece informações sobre um problema observado em notebooks Alienware Area-51 quando você desconecta ou conecta um monitor. O notebook para de responder por até 30 segundos quando está no modo de placa discreta. ...
Symptoms
O modo de placa discreta impede que o notebook responda se você alterar o status dos monitores
Seu notebook pode não responder temporariamente se você estiver usando seu notebook Alienware Area-51 com o modo de placa discreta ativado com um monitor externo.
O notebook pode parar de responder por 5 a 30 segundos depois que você executar uma das seguintes ações:
- Você conecta ou desconecta o cabo de vídeo do monitor enquanto o modo de placa discreta está ativado no notebook
- Você liga ou desliga o monitor enquanto o modo de placa discreta está ativado no notebook
Esse problema afeta os seguintes notebooks Alienware Area-51:
- Alienware 16 Area-51 AA16250
- Alienware 18 Area-51 AA18250
O que é o modo de placa discreta?
O modo de placa discreta também é conhecido como modo de unidade de processamento gráfico discreto (dGPU). Isso significa que você está usando uma unidade de processamento gráfico (GPU) dedicada que comprou com o laptop. Você usa essa GPU em vez de usar a placa gráfica integrada que faz parte da Unidade de processamento central (CPU) dos notebooks.
A configuração da GPU apenas no painel de controle da NVIDIA e a desativação do modo híbrido no BIOS ativam o modo de placa discreta.
Cause
O driver da placa gráfica NVIDIA tem problemas de compatibilidade com o sistema operacional Windows.
Resolution
O notebook se recupera automaticamente dentro de 5 a 30 segundos sem que você faça nada. A NVIDIA está trabalhando em um novo driver de placa gráfica para resolver isso e planeja lançá-lo em junho de 2025.