Les appareils Dell Pro ou Precision se verrouillent pendant la mise en veille prolongée lorsqu’ils sont connectés au réseau

Summary: Un système Dell Pro ou Precision équipé d’une carte réseau convergée Ethernet Intel X710-DA2 ou d’une carte réseau Ethernet Intel X710-T2L se bloque et ne peut pas démarrer en veille prolongée lorsque le réseau est connecté. ...

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Symptoms

L’ordinateur cesse de répondre et ne peut pas démarrer le système d’exploitation en mode veille prolongée. Cela se produit lorsqu’une plate-forme affectée dispose d’une carte d’extension Intel Ethernet Converged Network Adapter X710-DA2 ou Intel Ethernet Network Adapter X710-T2L.

Plates-formes concernées :

  • Dell Pro Max Micro FCM2250
  • Dell Pro Max Slim FCS1250
  • Tour Dell Pro Max T2 FCT2250
  • Tour Dell Pro QCT1250
  • Tour Dell Pro Plus QBT1250
  • Dell Pro Slim QCS1250
  • Dell Pro Slim Plus QBS1250
  • Precision 3280 Compact

Cause

Intel a confirmé que les modèles de carte réseau Ethernet Intel X710 ne prennent pas en charge les états de veille (S1, S2, S3) ou d’hibernation (S4).

Resolution

Éteignez l’ordinateur en maintenant le bouton d’alimentation enfoncé, puis appuyez de nouveau sur ce bouton pour le rallumer.

Affected Products

Dell Pro Max Micro FCM2250, Dell Pro Max Slim FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 FCT2250, Dell Pro Slim Plus QBS1250, Dell Pro Tower Plus QBT1250, Dell Pro Slim QCS1250, Dell Pro Tower QCT1250, Precision 3280 Compact
Article Properties
Article Number: 000305508
Article Type: Solution
Last Modified: 13 May 2025
Version:  2
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