Le service Dell Command Monitor ne répond plus ou ne démarre plus

Produits concernés :

• Dell Command | Monitor

Symptômes :

• Les services DCM ne répondent plus ou ne démarrent pas
• Les requêtes WMI échouent systématiquement
• Les journaux d’événements peuvent afficher des erreurs WMI ou liées au service
• Le périphérique Périphérique de gestion des systèmes s’affiche dans le Gestionnaire de périphériques

Le pilote de périphérique de gestion du système, lorsqu’il est présent, consomme des ressources au niveau du système requises par les services DCM, en particulier ceux qui s’appuient sur WMI (cela entraîne des conflits et une panne éventuelle des services).

Désactivez le pilote en conflit à l’aide du script PowerShell ci-dessous. Ce script peut être déployé sur les appareils à l’aide de Microsoft Intune ou d’une autre plate-forme de gestion des appareils.

# Specify the FriendlyName of the devices you want to disable
$friendlyName = "*System Management Device*"

# Get the InstanceIDs of the devices with the specified FriendlyName
$instanceIds = Get-PnpDevice -FriendlyName $friendlyName | Select-Object -ExpandProperty InstanceId

# Display the InstanceIDs for reference
Write-Output "InstanceIDs: $($instanceIds -join ', ')"

# Disable each device with the obtained InstanceIDs 
foreach ($instanceId in $instanceIds) {
    PnpUtil /disable-device $instanceId
    Write-Output "Device with InstanceID $instanceId has been disabled."
}