Usługa Dell Command Monitor przestaje odpowiadać lub nie uruchamia się

Dotyczy produktów:

• Aplikacja Dell Command | Monitor

Objawy:

• Usługi DCM przestają odpowiadać lub nie uruchamiają się
• Zapytania WMI stale kończą się niepowodzeniem
• Dzienniki zdarzeń mogą zawierać błędy związane z WMI lub usługą
• Urządzenie do zarządzania systemem pojawi się w Menedżerze urządzeń

Sterownik urządzenia zarządzającego systemem, jeśli jest obecny, zużywa zasoby na poziomie systemu wymagane przez usługi DCM, w szczególności te, które opierają się na WMI (powoduje to konflikt i ostateczną awarię usług).

Wyłącz sterownik powodujący konflikt przy użyciu poniższego skryptu PowerShell. Ten skrypt można wdrożyć na różnych urządzeniach przy użyciu Microsoft Intune lub innych platform zarządzania urządzeniami.

# Specify the FriendlyName of the devices you want to disable
$friendlyName = "*System Management Device*"

# Get the InstanceIDs of the devices with the specified FriendlyName
$instanceIds = Get-PnpDevice -FriendlyName $friendlyName | Select-Object -ExpandProperty InstanceId

# Display the InstanceIDs for reference
Write-Output "InstanceIDs: $($instanceIds -join ', ')"

# Disable each device with the obtained InstanceIDs 
foreach ($instanceId in $instanceIds) {
    PnpUtil /disable-device $instanceId
    Write-Output "Device with InstanceID $instanceId has been disabled."
}