Dell Command Monitor-tjänsten svarar inte eller startar inte

Berörda produkter:

• Dell Command | Monitor

Symptom:

• DCM-tjänster svarar inte eller startar inte
• WMI-frågor misslyckas konsekvent
• Händelseloggar kan visa WMI- eller tjänstrelaterade fel
• Enhetens systemhanteringsenhet visas i Enhetshanteraren

När en drivrutin för systemhanteringsenheten finns förbrukar den de resurser på systemnivå som krävs av DCM-tjänster, särskilt de som förlitar sig på WMI (detta leder till konflikter och eventuellt fel i tjänsterna).

Inaktivera den motstridiga drivrutinen med hjälp av PowerShell-skriptet nedan. Det här skriptet kan distribueras mellan enheter med hjälp av Microsoft Intune eller andra plattformar för enhetshantering.

# Specify the FriendlyName of the devices you want to disable
$friendlyName = "*System Management Device*"

# Get the InstanceIDs of the devices with the specified FriendlyName
$instanceIds = Get-PnpDevice -FriendlyName $friendlyName | Select-Object -ExpandProperty InstanceId

# Display the InstanceIDs for reference
Write-Output "InstanceIDs: $($instanceIds -join ', ')"

# Disable each device with the obtained InstanceIDs 
foreach ($instanceId in $instanceIds) {
    PnpUtil /disable-device $instanceId
    Write-Output "Device with InstanceID $instanceId has been disabled."
}