Dell Command Monitor-tjenesten svarer ikke eller starter ikke

Berørte produkter:

• Dell Command | Monitor

Symptomer:

• DCM-tjenester svarer ikke eller starter ikke
• WMI-spørringer mislykkes konsekvent
• Hendelseslogger kan vise WMI- eller tjenesterelaterte feil
• Systemadministrasjonsenheten for enheten vises i Enhetsbehandling

Når systemadministrasjonsenhetsdriveren finnes, bruker den ressurser på systemnivå som kreves av DCM-tjenester, spesielt de som er avhengige av WMI (dette fører til konflikt og eventuell svikt i tjenestene).

Deaktiver den motstridende driveren ved hjelp av PowerShell-skriptet nedenfor. Dette skriptet kan distribueres på tvers av enheter ved hjelp av Microsoft Intune eller andre enhetsadministrasjonsplattformer.

# Specify the FriendlyName of the devices you want to disable
$friendlyName = "*System Management Device*"

# Get the InstanceIDs of the devices with the specified FriendlyName
$instanceIds = Get-PnpDevice -FriendlyName $friendlyName | Select-Object -ExpandProperty InstanceId

# Display the InstanceIDs for reference
Write-Output "InstanceIDs: $($instanceIds -join ', ')"

# Disable each device with the obtained InstanceIDs 
foreach ($instanceId in $instanceIds) {
    PnpUtil /disable-device $instanceId
    Write-Output "Device with InstanceID $instanceId has been disabled."
}