Dell Command Monitor 서비스가 응답하지 않거나 시작되지 않음

영향을 받는 제품:

• Dell Command | Monitor

증상:

• DCM 서비스가 응답하지 않거나 시작되지 않음
• WMI 쿼리가 계속 실패함
• 이벤트 로그에 WMI 또는 서비스 관련 오류가 표시될 수 있음
• 디바이스 System Management Device가 Device Manager에 나타납니다.

시스템 관리 장치 드라이버(있는 경우)는 DCM 서비스, 특히 WMI에 의존하는 서비스에 필요한 시스템 수준 리소스를 사용합니다(이로 인해 충돌이 발생하고 결국 서비스가 실패합니다).

아래 PowerShell 스크립트를 사용하여 충돌하는 드라이버를 비활성화합니다. 이 스크립트는 Microsoft Intune 또는 다른 디바이스 관리 플랫폼을 사용하여 디바이스 간에 배포할 수 있습니다.

# Specify the FriendlyName of the devices you want to disable
$friendlyName = "*System Management Device*"

# Get the InstanceIDs of the devices with the specified FriendlyName
$instanceIds = Get-PnpDevice -FriendlyName $friendlyName | Select-Object -ExpandProperty InstanceId

# Display the InstanceIDs for reference
Write-Output "InstanceIDs: $($instanceIds -join ', ')"

# Disable each device with the obtained InstanceIDs 
foreach ($instanceId in $instanceIds) {
    PnpUtil /disable-device $instanceId
    Write-Output "Device with InstanceID $instanceId has been disabled."
}