Служба Dell Command Monitor перестає відповідати або не запускається

Продукти, на які вплинули:

• Команда Dell | Монітор

Симптоми:

• Служби DCM перестають відповідати або не запускаються
• Запити WMI постійно зазнають невдачі
• У журналах подій можуть відображатися помилки, пов'язані з WMI або сервісом
• Пристрій керування системою відображається в диспетчері пристроїв

Драйвер пристрою керування системою, якщо він є, споживає ресурси системного рівня, необхідні службам DCM, особливо тим, які покладаються на WMI (це призводить до конфліктів і можливого виходу з ладу служб).

Вимкніть конфліктний драйвер за допомогою сценарію PowerShell нижче. Цей сценарій можна розгорнути на всіх пристроях за допомогою Microsoft Intune або інших платформ керування пристроями.

# Specify the FriendlyName of the devices you want to disable
$friendlyName = "*System Management Device*"

# Get the InstanceIDs of the devices with the specified FriendlyName
$instanceIds = Get-PnpDevice -FriendlyName $friendlyName | Select-Object -ExpandProperty InstanceId

# Display the InstanceIDs for reference
Write-Output "InstanceIDs: $($instanceIds -join ', ')"

# Disable each device with the obtained InstanceIDs 
foreach ($instanceId in $instanceIds) {
    PnpUtil /disable-device $instanceId
    Write-Output "Device with InstanceID $instanceId has been disabled."
}