Домен даних: Проблема з оновленням прошивки диска на DDOS 7.13 | 8.1| 8.2 | 8.3.0.x

Summary: У версіях DDOS 7.13, 8.1, 8.2, 8.3.0.x реставратори домену даних (DDR) з увімкненими оновленнями прошивки диска можуть стикатися з несподіваними, хибними відмовами диска. Зокрема, два пристрої на одну групу дисків (DG) можуть перейти у стан відмови через проблему з підліком посилань RAID-модуля в ядрі. Це може призвести до нестабільності системи та потенційних ризиків доступності даних. Виправлення інтегровано у версії DDOS 7.13.1.40, 8.3.1.10 та пізніші. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • Два пристрої на кожну групу пристроїв (DG) несподівано переходять у стан невдачі
  • Спроба збувати третій пристрій на головному пристрої призводить до системної паніки (Total Fail State)
  • Надмірно kern.info Записи в журналі WARN
  • Деградований стан групи дисків
  • Помітне погіршення продуктивності на DDR

Уражені системи:

  • DD-системи з зовнішньою пам'яттю на ранніх версіях DDOS 7.13.x.x | 8.1.x.x | 8.2x.x | 8.3.0.x
    • Виправлення було перенесено назад на >=7.13.1.40
    • Клієнти з 8.1, 8.2 або 8.3.0.x повинні оновлювати до >=8.3.1.10

Cause

Під час оновлення прошивки диска виконується команда RAID check scan може виконувати кілька разів залежно від кількості пристроїв у системі. Кожне виконання збільшує кількість посилань RAID-модуля в ядрі Linux. У версії ядра 5.5 (використовується в DDOS 7.13, 8.1, 8.2 та 8.3.0.x) ця кількість посилань не зменшується. Якщо кількість зменшується до нуля, ядро блокує доступ RAID до внутрішнього gendisk структури, через що пристрої ставали нечитабельними і переводилися у стан невдачі. Кожен DG терпить лише два несправні пристрої; третя несправність головного блоку викликає системну паніку.

Resolution

Постійне виправлення інтегровано у наступні версії DDOS:

  • DDOS >=7.13.1.40
  • DDOS >=8.3.1.10

Обхідний шлях:

  • Подайте запит на сервіс до технічної підтримки Dell і зверніться до цієї статті в базі знань (#000331892), щоб прискорити вирішення питання.
    • Технічна підтримка Dell:
      • Змініть скрипт оновлення прошивки диска, щоб він повертався одразу після виконання, мінімізуючи збільшення кількості посилань RAID-модулів.

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000331892
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Dec 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.