U dokovacích stanic Dell Pro dochází k problémům se síťovým připojením

Summary: Tento článek obsahuje další informace o občasném přerušení připojení k místní síti LAN (Local Area Network) dokovací stanice Dell.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dotčené produkty:

  • Dokovací stanice Dell Pro WD25
  • Inteligentní dokovací stanice Dell ProSD25
  • Dokovací stanice Dell Pro Thunderbolt 4 WD25TBT4
  • Dell Pro Thunderbolt 4 Smart Dock SD25TBT4

Uživatelé hlásili, že připojení LAN na dokovací stanici je buď nefunkční, nebo má občasné problémy s připojením.

Cause

Ovladač LAN pro dokovací stanici není nainstalován.

Resolution

U tohoto problému nevyměňujte žádný hardware.

Nainstalujte ovladač LAN dokovací stanice:

  • V případě dokovacích stanic DELL Pro (WD25) a Dell Pro Smart Dock (SD25) je nutné nainstalovat ovladač Realtek USB LAN ze stránky Ovladače a soubory ke stažení doku, který používáte.
  • U dokovacích stanic Dell Pro Thunderbolt 4 Smart Dock (SD25TB4) a Dell Pro Thunderbolt 4 (WD25TB4) je nutné nainstalovat ovladač Intel PCIE LAN i RTK USB LAN ze stránky Ovladače a soubory ke stažení doku, který používáte.

Affected Products

Dell Pro Smart Dock SD25, Dell Pro Thunderbolt 4 Smart Dock SD25TB4, Dell Pro Dock WD25, Dell Pro Thunderbolt 4 Dock WD25TB4
Article Properties
Article Number: 000337068
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Aug 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.