Dell Pro Dockにネットワーク接続の問題がある

Summary: この記事では、Dellドッキング ステーションでローカル エリア ネットワーク(LAN)接続が断続的に切断される問題について説明します。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

対象製品：

  • Dell Proドッキング ステーションWD25
  • Dell Pro Smart DockSD25
  • Dell Pro Thunderbolt 4ドッキング ステーション WD25TBT4
  • Dell Pro Thunderbolt 4 Smart Dock SD25TBT4

ユーザーから、ドッキング ステーションのLAN接続が機能しない、または接続の問題が断続的に発生するとの報告がありました。

Cause

ドッキング ステーションのLANドライバーがインストールされていない。

Resolution

この問題では、ハードウェアを交換しないでください。

ドッキング ステーションのLANドライバーをインストールします。

  • DELL Pro Dock(WD25)およびDell Pro Smart Dock(SD25)の場合、使用しているドッキング ステーションのドライバーおよびダウンロード ページからRealtek USB LANドライバーをインストールする必要があります。
  • Dell Pro Thunderbolt 4 Smart Dock (SD25TB4)およびDell Pro Thunderbolt 4 Dock (WD25TB4)の場合、使用しているドッキング ステーションのドライバーおよびダウンロード ページから、インテルPCIE LANおよびRTK USB LANの両方のドライバーをインストールする必要があります。

Affected Products

Dell Pro Smart Dock SD25, Dell Pro Thunderbolt 4 Smart Dock SD25TB4, Dell Pro Dock WD25, Dell Pro Thunderbolt 4 Dock WD25TB4
Article Properties
Article Number: 000337068
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Aug 2025
Version:  2
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