У стыковочных станций Dell Pro есть проблемы с подключением к сети

Summary: В этой статье содержится дополнительная информация о периодическом разрыве подключения к локальной сети (LAN) стыковочными модулями Dell.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Затронутые продукты:

  • Dell Pro Dock WD25
  • Dell Pro Smart DockSD25
  • Стыковочный модуль Dell Pro Thunderbolt 4 WD25TBT4
  • Dell Pro Thunderbolt 4 Smart Dock SD25TBT4

Пользователи сообщают о том, что подключение к локальной сети на стыковочной станции не работает или имеет периодические проблемы с подключением.

Cause

Драйвер локальной сети для стыковочной станции не установлен.

Resolution

Для данной проблемы не нужно заменять никакое оборудование.

Установите драйвер локальной сети стыковочной станции.

  • Для стыковочных станций DELL Pro (WD25) и Dell Pro Smart Dock (SD25) требуется установить драйвер Realtek USB LAN со страницы « Драйверы и загружаемые материалы » используемой стыковочной станции.
  • Для стыковочных модулей Dell Pro Thunderbolt 4 Smart Dock (SD25TB4) и Dell Pro Thunderbolt 4 (WD25TB4) требуется установка драйвера Intel PCIE LAN и RTK USB LAN со страницы «Драйверы и загружаемые материалы » используемой стыковочной станции.

Affected Products

Dell Pro Smart Dock SD25, Dell Pro Thunderbolt 4 Smart Dock SD25TB4, Dell Pro Dock WD25, Dell Pro Thunderbolt 4 Dock WD25TB4
Article Properties
Article Number: 000337068
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Aug 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.