Dell Pro-dockningsstationer har problem med nätverksanslutningen

Summary: Den här artikeln innehåller mer information om Dell-dockningsstationer som ibland tappar LAN-anslutningen (Local Area Network).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berörda produkter:

  • Dell Pro Dock WD25
  • Dell Pro Smart DockSD25
  • Dell Pro Thunderbolt 4 Dock WD25TBT4
  • Dell Pro Thunderbolt 4 Smart Dock SD25TBT4

Användare har rapporterat att LAN-anslutningen på dockningsstationen antingen inte fungerar eller har återkommande anslutningsproblem.

Cause

LAN-drivrutinen för dockningsstationen är inte installerad.

Resolution

Ersätt inte någon maskinvara för att lösa detta problem.

Installera LAN-drivrutinen för dockningsstationen:

  • För DELL Pro Dock (WD25) och Dell Pro Smart Dock (SD25) måste du installera en Realtek USB LAN-drivrutin från sidan Drivrutiner och hämtningsbara filer för den docka du använder.
  • För Dell Pro Thunderbolt 4 Smart Dock (SD25TB4) och Dell Pro Thunderbolt 4 Dock (WD25TB4) måste du installera både Intel PCIE LAN och RTK USB LAN-drivrutinen från sidan Drivrutiner och hämtningsbara filer för den docka du använder.

Affected Products

Dell Pro Smart Dock SD25, Dell Pro Thunderbolt 4 Smart Dock SD25TB4, Dell Pro Dock WD25, Dell Pro Thunderbolt 4 Dock WD25TB4
Article Properties
Article Number: 000337068
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Aug 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.