Док-станції Dell Pro мають проблеми з підключенням до мережі

Summary: У цій статті наведено додаткові відомості про те, як док-станції Dell періодично розривають підключення до локальної мережі (LAN).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Продукти, на які вплинули:

  • Док-станція Dell Pro WD25
  • Dell Pro Smart DockSD25
  • Док-станція Dell Pro Thunderbolt 4 WD25TBT4
  • Розумна док-станція Dell Pro Thunderbolt 4 SD25TBT4

Користувачі повідомляли, що підключення до локальної мережі на док-станції або не працює, або має періодичні проблеми з підключенням.

Cause

Драйвер локальної мережі для док-станції не встановлений.

Resolution

Не замінюйте обладнання для вирішення цієї проблеми.

Встановіть драйвер локальної мережі док-станції:

  • Для DELL Pro Dock (WD25) і Dell Pro Smart Dock (SD25) потрібно встановити драйвер локальної мережі Realtek USB зі сторінки «Драйвери та завантаження » док-станції, яку ви використовуєте.
  • Для док-станції Dell Pro Thunderbolt 4 Smart Dock (SD25TB4) і Dell Pro Thunderbolt 4 Dock (WD25TB4) потрібно встановити LAN Intel PCIE і драйвер локальної мережі RTK USB зі сторінки «Драйвери та завантаження» док-станції, яку ви використовуєте.

Affected Products

Dell Pro Smart Dock SD25, Dell Pro Thunderbolt 4 Smart Dock SD25TB4, Dell Pro Dock WD25, Dell Pro Thunderbolt 4 Dock WD25TB4
Article Properties
Article Number: 000337068
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Aug 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.