Dell Pro 坞站存在网络连接问题

Summary: 本文提供有关戴尔坞站间歇性断开局域网 （LAN） 连接的更多信息。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

受影响的产品：

  • 戴尔 Pro 坞站 WD25
  • 戴尔 Pro 智能坞站SD25
  • 戴尔 Pro Thunderbolt 4 坞站 WD25TBT4
  • 戴尔 Pro Thunderbolt 4 智能坞站 SD25TBT4

用户报告坞站上的 LAN 连接无法正常工作或存在间歇性连接问题。

Cause

未安装坞站的 LAN 驱动程序。

Resolution

请勿因此问题更换硬件。

安装坞站 LAN 驱动程序：

  • 对于 DELL Pro Dock （WD25） 和 Dell Pro Smart Dock （SD25），需要从您正在使用的坞站的驱动程序和下载页面安装 Realtek USB LAN 驱动程序。
  • 对于 Dell Pro Thunderbolt 4 智能坞站 （SD25TB4） 和 Dell Pro Thunderbolt 4 坞站 （WD25TB4），需要从您正在使用的坞站的驱动程序和下载页面安装 Intel PCIE LAN 和 RTK USB LAN 驱动程序。

Affected Products

Dell Pro Smart Dock SD25, Dell Pro Thunderbolt 4 Smart Dock SD25TB4, Dell Pro Dock WD25, Dell Pro Thunderbolt 4 Dock WD25TB4
Article Properties
Article Number: 000337068
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Aug 2025
Version:  2
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