Error de adaptador de alimentación pequeño cuando la laptop se conecta a través de ciertas estaciones de acoplamiento y llaves

Summary: En el siguiente artículo, se proporciona información sobre un mensaje de advertencia que aparece cuando se enciende una laptop Dell. Se informa un error de tamaño insuficiente si el adaptador de CA Type-C se conecta a través de una estación de acoplamiento o un adaptador Type-C. ...

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Error de advertencia en pantalla Se informa un error del adaptador de CA Type-C cuando se enciende una laptop Dell

 

Es posible que aparezca una advertencia de error en pantalla sobre el tamaño del adaptador de CA Type-C cuando se enciende la laptop Dell con una estación de acoplamiento o llave conectada. Esto puede suceder cuando se conecta el adaptador de CA Type-C de la laptop a través del puerto de alimentación Type-C en una estación de acoplamiento Dell Type-C o una llave. Las laptops muestran el siguiente mensaje de error: (La potencia informada puede variar según los dispositivos que se conecten a la laptop).

WARNING: A 57W AC power adapter has been detected, which is less than the
recommended 65W adapter originally shipped.
The battery may not charge.
The system will adjust the performance to match the power available.
Please connect a Dell 65W AC adapter or greater for the best system
performance.
Nota: Los dispositivos externos, como las estaciones de acoplamiento y los adaptadores Type-C, tienen sus propios requisitos de alimentación. Compruebe si conectar el adaptador de CA Type-C de la laptop a través de un dispositivo periférico deja suficiente energía para hacer funcionar la laptop. (Reste el requisito de alimentación de los dispositivos cuando se conecta el adaptador de CA a través de una estación de acoplamiento o un dispositivo de paso). Esta es una de las razones por las que el adaptador de CA de una estación de acoplamiento suele tener un tamaño más grande que el que se vende con la mayoría de las laptops.

El equipo de ingeniería confirma que esto no se limita a, pero confirman que afecta a los siguientes productos:

  • Dell 14 Plus DB14255
  • Dell 14 Plus 2 en 1 DB04255
  • Dell 16 Plus DB16255

Cause

El uso de las laptops u otro adaptador de CA Type-C de tamaño insuficiente a través de una llave Type-C o una estación de acoplamiento no proporciona alimentación suficiente para alimentar la laptop. No una vez que se consideran los requisitos de alimentación propios de los dispositivos. Por ejemplo:

El concentrador de viaje USB-C 7 en 1 Dell Pro (DA310) admite un máximo de 90 W de paso de suministro de alimentación (PD).

Tabla 1: Entradas y salidas de alimentación DA130 Type-C
Entrada de alimentación Salida de alimentación
130 W 90 W
90 W 75 W
65 W 50 W
45 W Menos de 45 W (sin carga de alimentación).

Resolution

La laptop funciona según lo previsto. Informa que la alimentación disponible es insuficiente para hacer funcionar o cargar correctamente la laptop cuando se consideran los requisitos de alimentación de otros dispositivos.

Nota: Los adaptadores de CA que se venden con las laptops Dell están dimensionados para alimentar completamente ese dispositivo. Los adaptadores de CA que se venden con las llaves y las estaciones de acoplamiento Dell Type-C también están dimensionados para funcionar con los requisitos de alimentación de los dispositivos que se tienen en cuenta en la ecuación. Para evitar este mensaje de error, asegúrese de que el adaptador de CA tenga el tamaño adecuado para la laptop y el dispositivo periférico Type-C. Esta información está disponible en los manuales de usuario y las especificaciones técnicas de Dell para los productos Dell en el sitio de soporte.

 

Affected Products

Dell 14 Plus 2-in-1 DB04255, Dell 14 Plus DB14255, Dell 16 Plus DB16255, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Pro 7-in-1 USB-C Travel Hub DA310
Article Properties
Article Number: 000339163
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Jul 2025
Version:  1
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