Erreur d’adaptateur secteur sous-dimensionné lorsque l’ordinateur portable est connecté via certaines stations d’accueil et certains dongles

Summary: L’article suivant fournit des informations sur un message d’avertissement qui s’affiche lors de la mise sous tension d’un ordinateur portable Dell. Une erreur de sous-dimensionnement est signalée si l’adaptateur secteur Type-C est connecté via une station d’accueil ou un adaptateur Type-C. ...

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Symptoms

Erreur d’avertissement à l’écran Erreur d’adaptateur secteur Type-C signalée lors de la mise sous tension de l’ordinateur portable Dell

 

Un avertissement d’erreur sur la taille de l’adaptateur secteur Type-C peut s’afficher à l’écran lors de la mise sous tension de votre ordinateur portable Dell avec une station d’accueil ou un dongle connecté. Cela peut se produire lors de la connexion de l’adaptateur secteur Type-C de l’ordinateur portable via le port d’alimentation Type-C d’une station d’accueil ou d’un dongle Dell Type-C. Les ordinateurs portables affichent le message d’erreur suivant : (La puissance indiquée peut varier en fonction des appareils qui se connectent à l’ordinateur portable.)

WARNING: A 57W AC power adapter has been detected, which is less than the
recommended 65W adapter originally shipped.
The battery may not charge.
The system will adjust the performance to match the power available.
Please connect a Dell 65W AC adapter or greater for the best system
performance.
Remarque : Les appareils externes tels que les stations d’accueil et les adaptateurs Type-C ont leurs propres exigences en matière d’alimentation. Vérifiez si le branchement de l’adaptateur secteur Type-C de votre ordinateur portable via un périphérique laisse suffisamment d’énergie pour faire fonctionner l’ordinateur portable. (Soustraction de l’alimentation requise lors de la connexion de l’adaptateur secteur via une station d’accueil ou un périphérique d’intercommunication.) C’est l’une des raisons pour lesquelles l’adaptateur secteur d’une station d’accueil est souvent plus grand que celui vendu avec la plupart des ordinateurs portables.

Les ingénieurs confirment que cela ne se limite pas aux produits suivants :

  • Dell 14 Plus DB14255
  • Dell 14 Plus 2-en-1 DB04255
  • Dell 16 Plus DB16255

Cause

L’utilisation de l’ordinateur portable ou d’un autre adaptateur secteur Type-C sous-dimensionné via un dongle ou une station d’accueil Type-C ne fournit pas suffisamment d’énergie pour alimenter l’ordinateur portable. Pas une fois que les besoins d’alimentation des appareils sont pris en compte. Par exemple :

Le concentrateur de voyage USB-C 7-en-1 Dell Pro (DA310) prend en charge une alimentation Power Delivery () d’un maximum de 90 W.

Tableau 1 : DA130 Type-C Entrées et sorties d’alimentation
Entrée d'alimentation Puissance de sortie
130 W 90 W
90 W 75W
65 W 50W
45 W Moins de 45 W (pas de charge d’alimentation)

Resolution

L’ordinateur portable fonctionne normalement. Il signale que l’alimentation disponible est insuffisante pour faire fonctionner ou charger correctement l’ordinateur portable compte tenu des exigences d’alimentation des autres appareils.

Remarque : Les adaptateurs secteur vendus avec les ordinateurs portables Dell sont dimensionnés pour alimenter entièrement l’appareil. Les adaptateurs secteur vendus avec les dongles et stations d’accueil Dell Type-C sont également dimensionnés pour fonctionner en fonction des besoins en énergie des appareils pris en compte dans l’équation. Pour éviter ce message d’erreur, assurez-vous que l’adaptateur secteur est dimensionné pour prendre en charge à la fois l’ordinateur portable et le périphérique Type-C. Ces informations sont disponibles dans les manuels d’utilisation Dell et les caractéristiques techniques des produits Dell sur le site de support.

 

Affected Products

Dell 14 Plus 2-in-1 DB04255, Dell 14 Plus DB14255, Dell 16 Plus DB16255, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Pro 7-in-1 USB-C Travel Hub DA310
Article Properties
Article Number: 000339163
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Jul 2025
Version:  1
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