Errore dell'adattatore di alimentazione sottodimensionato quando il notebook è collegato tramite determinati dock e dongle

Summary: L'articolo seguente fornisce informazioni su un messaggio di avvertenza visualizzato quando si accende un notebook Dell. Viene segnalato un errore sottodimensionato se l'adattatore CA Type-C è collegato tramite un dock o un adattatore Type-C. ...

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Symptoms

Errore di avviso sullo schermo Errore dell'adattatore CA Type-C all'accensione di un notebook Dell

 

Quando si accende un notebook Dell con un dock o un dongle collegato, potrebbe essere visualizzato un avviso di errore relativo alle dimensioni dell'adattatore CA Type-C. Ciò può verificarsi quando si collega l'adattatore CA Type-C del notebook tramite la porta di alimentazione Type-C su un dock o dongle Type-C Dell. I notebook visualizzano il seguente messaggio di errore: (la potenza indicata può variare a seconda dei dispositivi collegati al notebook).

WARNING: A 57W AC power adapter has been detected, which is less than the
recommended 65W adapter originally shipped.
The battery may not charge.
The system will adjust the performance to match the power available.
Please connect a Dell 65W AC adapter or greater for the best system
performance.
Nota: I dispositivi esterni come dock e adattatori Type-C hanno i propri requisiti di alimentazione. Verificare se collegando l'adattatore CA Type-C del notebook tramite una periferica si lascia energia sufficiente per far funzionare anche il notebook. (sottraendo i requisiti di alimentazione quando si collega l'adattatore CA tramite un dock o un dispositivo pass-through). Questo è uno dei motivi per cui un adattatore CA dock è spesso di dimensioni maggiori rispetto a quello venduto con la maggior parte dei notebook.

Il reparto Engineering conferma che non si tratta di limitazioni, ma conferma che interessa i seguenti prodotti:

  • Dell 14 Plus DB14255
  • Dell 14 Plus 2-in-1 DB04255
  • Dell 16 Plus DB16255

Cause

L'utilizzo del notebook o di un altro adattatore CA Type-C sottodimensionato tramite dongle o dock Type-C non fornisce alimentazione sufficiente per alimentare il notebook. Non una volta considerati i requisiti di alimentazione dei dispositivi. Ad esempio:

Il Dell Pro 7-in-1 USB-C Travel Hub (DA310) supporta un passthrough Power Delivery (PD) massimo di 90 W.

Tabella 1. DA130 Type-C Ingressi e uscite di alimentazione
Ingresso alimentazione Potenza erogata
130 W 90 W
90 W 75 W
65 W 50 W
45 W Meno di 45 W (senza alimentazione in carica)

Resolution

Il notebook funziona come previsto. Segnala che l'alimentazione disponibile non è sufficiente per far funzionare o caricare correttamente il notebook se si considerano i requisiti di alimentazione degli altri dispositivi.

Nota: Gli adattatori CA venduti con i notebook Dell sono dimensionati per alimentare completamente il dispositivo. Anche gli adattatori CA venduti con dock e dongle Dell Type-C sono dimensionati per funzionare con i requisiti di alimentazione dei dispositivi presi in considerazione nell'equazione. Per evitare questo messaggio di errore, accertarsi che l'adattatore CA sia dimensionato in modo da supportare sia il notebook che la periferica Type-C. Queste informazioni sono disponibili nei manuali utente Dell e nelle specifiche tecniche dei prodotti Dell sul sito del supporto.

 

Affected Products

Dell 14 Plus 2-in-1 DB04255, Dell 14 Plus DB14255, Dell 16 Plus DB16255, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Pro 7-in-1 USB-C Travel Hub DA310
Article Properties
Article Number: 000339163
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Jul 2025
Version:  1
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