Erro no adaptador de energia de tamanho insuficiente quando o notebook está conectado por meio de determinadas dock stations e dongles

Summary: O artigo a seguir fornece informações sobre uma mensagem de advertência exibida ao ligar um notebook Dell. Um erro de tamanho insuficiente será relatado se o adaptador CA Type-C estiver conectado por meio de uma dock station ou adaptador Type-C. ...

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Symptoms

Erro de aviso na tela Erro do adaptador CA Type-C relatado ao ligar o notebook Dell

 

Um aviso de erro na tela sobre o tamanho do adaptador CA Type-C pode ser exibido ao ligar o notebook Dell com uma dock station ou dongle conectado. Isso pode acontecer ao conectar o adaptador CA Type-C do notebook por meio da porta de alimentação Type-C em um dongle ou dock station Type-C da Dell. Os notebooks exibem a seguinte mensagem de erro: (A potência relatada pode variar dependendo dos dispositivos conectados ao notebook.)

WARNING: A 57W AC power adapter has been detected, which is less than the
recommended 65W adapter originally shipped.
The battery may not charge.
The system will adjust the performance to match the power available.
Please connect a Dell 65W AC adapter or greater for the best system
performance.
Nota: Dispositivos externos, como dock stations e adaptadores Type-C, têm seus próprios requisitos de energia. Verifique se conectar o adaptador CA Tipo C do notebook por meio de um dispositivo periférico também deixa energia suficiente para o notebook funcionar. (Subtraindo o requisito de energia dos dispositivos ao conectar o adaptador CA por meio de uma dock station ou dispositivo de passagem.) Essa é uma das razões pelas quais um adaptador CA para dock stations geralmente é maior em tamanho do que o vendido com a maioria dos notebooks.

A engenharia confirma que isso não se restringe, mas confirma que afeta os seguintes produtos:

  • Dell 14 Plus DB14255
  • Dell 14 Plus 2 em 1 DB04255
  • Dell 16 Plus DB16255

Cause

O uso de notebooks ou outro adaptador CA Type-C de tamanho insuficiente por meio de um dongle ou dock station Type-C não fornece energia suficiente para abastecer o notebook. Nem uma vez que os próprios requisitos de energia dos dispositivos são considerados. Por exemplo:

O Dell Pro 7 em 1 USB-C Travel Hub (DA310) suporta um máximo de 90 W de passagem de Power Delivery (PD).

Tabela 1: Entradas e saídas de energia DA130 Type-C
Entrada de alimentação Saída de energia
130 W 90 W
90 W 75 W
65 W 50 W
45 W Menos de 45 W (sem carregamento de energia).

Resolution

O notebook está funcionando conforme projetado. Informa que a energia disponível é insuficiente para executar ou carregar corretamente o notebook ao considerar os requisitos de energia de outros dispositivos.

Nota: Os adaptadores CA vendidos com os notebooks Dell são dimensionados para alimentar totalmente esse dispositivo. Os adaptadores CA vendidos com dock stations e dongles Type-C da Dell também são dimensionados para funcionar com os requisitos de energia dos dispositivos considerados na equação. Para evitar essa mensagem de erro, certifique-se de que o adaptador CA seja dimensionado para dar suporte ao notebook e ao dispositivo periférico Type-C. Essas informações estão disponíveis nos manuais do usuário e nas especificações técnicas dos produtos Dell no site de suporte.

 

Affected Products

Dell 14 Plus 2-in-1 DB04255, Dell 14 Plus DB14255, Dell 16 Plus DB16255, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Pro 7-in-1 USB-C Travel Hub DA310
Article Properties
Article Number: 000339163
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Jul 2025
Version:  1
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