Ошибка адаптера питания недостаточной мощности при подключении ноутбука через определенные стыковочные модули и аппаратные ключи

Summary: В следующей статье представлена информация о предупреждающем сообщении, которое появляется при включении ноутбука Dell. Если адаптер переменного тока Type-C подключен через стыковочный модуль или адаптер Type-C, отображается ошибка заниженной мощности. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Ошибка предупреждения на экране Сообщение об ошибке адаптера переменного тока Type-C при включении ноутбука Dell

 

При включении ноутбука Dell с подключенным стыковочным модулем или адаптером переменного тока на экране может появиться предупреждение об ошибке относительно размера адаптера переменного тока Type-C. Это может произойти при подключении адаптера переменного тока Type-C ноутбука через порт питания Type-C на стыковочном модуле или адаптере Dell Type-C. На ноутбуках отображается следующее сообщение об ошибке: (Указанная мощность может отличаться в зависимости от устройств, подключенных к ноутбуку.)

WARNING: A 57W AC power adapter has been detected, which is less than the
recommended 65W adapter originally shipped.
The battery may not charge.
The system will adjust the performance to match the power available.
Please connect a Dell 65W AC adapter or greater for the best system
performance.
Примечание. Внешние устройства, такие как стыковочные станции и адаптеры Type-C, имеют собственные требования к питанию. Убедитесь, что при подключении адаптера переменного тока Type-C к периферийному устройству ноутбука достаточно питания для работы ноутбука. (За вычетом энергопотребления устройств при подключении адаптера переменного тока через стыковочный модуль или транзитное устройство.) Это одна из причин, по которой адаптер переменного тока стыковочной станции часто больше по размеру, чем продается с большинством ноутбуков.

Технические специалисты подтверждают, что это происходит не только на следующих продуктах:

  • Dell 14 Plus DB14255
  • Устройство Dell 14 Plus DB04255 «два в одном»
  • Dell 16 Plus DB16255

Cause

Использование ноутбуков или другого адаптера переменного тока Type-C недостаточной мощности через адаптер-переходник Type-C или стыковочный модуль не обеспечит достаточный уровень питания для питания ноутбука. Ни разу не учитываются собственные требования к питанию устройств. Пример.

Дорожный концентратор Dell Pro 7-in-1 USB-C (DA310) поддерживает транзитную подачу питания (PD) мощностью не более 90 Вт.

Таблица 1. Входы и выходы питания DA130 Type-C
Подводимая мощность Выходная мощность
130 Вт 90 Вт
90 Вт 75 Вт
65 Вт 50 Вт
45 Вт Менее 45 Вт (без зарядки.)

Resolution

Ноутбук работает должным образом. Он сообщает, что доступной мощности недостаточно для правильной работы или зарядки ноутбука с учетом требований к питанию других устройств.

Примечание. Адаптеры переменного тока, продаваемые в комплекте с ноутбуками Dell, рассчитаны на полное питание этого устройства. Адаптеры переменного тока, продаваемые со стыковочными модулями и адаптерами Dell Type-C, также рассчитаны на работу с учетом требований к питанию устройств. Чтобы избежать этого сообщения об ошибке, убедитесь, что размер адаптера переменного тока поддерживает как ноутбук, так и периферийное устройство Type-C. Эта информация доступна в руководствах пользователя и технических спецификациях для продуктов Dell на сайте поддержки.

 

Affected Products

Dell 14 Plus 2-in-1 DB04255, Dell 14 Plus DB14255, Dell 16 Plus DB16255, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Pro 7-in-1 USB-C Travel Hub DA310
Article Properties
Article Number: 000339163
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Jul 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.