Dell Unity. Не удается загрузить файл обновления операционной среды в систему, код ошибки 0x6000cc4, неверный формат
Summary: В этой статье описывается одна из причин, по которой обновленный образ может отображать сообщение в неправильном формате. (Исправляется пользователем)
Symptoms
Сообщение об ошибке:
File uploaded is incorrect format. Please obtain a new copy of the upgrade image and try again. (Error Code:0x6000cc4)
Cause
Эта ошибка может возникнуть при попытке неподдерживаемого обновления. Для некоторых модернизаций требуется выполнить обновление до определенной версии, а затем снова выполнить обновление до окончательной версии.
Отобразится сообщение об ошибке, так как ключи шифрования недоступны для расшифровки пакета модернизации:
File uploaded is incorrect format. Please obtain a new copy of the upgrade image and try again. (Error Code:0x6000cc4)
Resolution
Некоторые модернизации операционной среды Unity нельзя выполнить напрямую, для них требуются промежуточные этапы модернизации.
В приведенной ниже таблице описаны допустимые методы модернизации. Системы Unity с версиями до 5.1 должны быть обновлены до версии 5.4.1 перед обновлением до версии 5.5. Это связано с изменениями в поддержке TLS, KMIP и ключей шифрования между версиями до 5.1 и 5.5.
Поддерживаемые методы модернизации:
| До 5.4.1.x | До версии 5.5.0.x | До версии 5.5.1.x | |
|---|---|---|---|
| Из 4.x | 4.x → 5.4.1.x | 4.x → 5.4.1.x → 5.5.0.x | 4.x → 5.4.1.x → 5.5.1.x |
| С версии 5.0.x | 5.0.x → 5.4.1.x | 5.0.x → 5.4.1.x → 5.5.0.x | 5.0.x → 5.4.1.x → 5.5.1.x |
| Начиная с версии 5.1.x | 5.1.x → 5.4.1.x | 5.1.x → 5.5.0.x | 5.1.x → 5.5.0.x → 5.5.1.x |
| Из версии 5.2.x | 5.2.x → 5.4.1.x | 5.2.x → 5.5.0.x | 5.2.x → 5.5.0.x → 5.5.1.x |
| Из версии 5.3.x | 5.3.x → 5.4.1.x | 5.3.x → 5.5.0.x | 5.3.x → 5.5.0.x → 5.5.1.x |
| С версии 5.4.0.x | 5.4.0.x → 5.4.1.x | 5.4.0.x → 5.5.0.x | 5.4.0.x → 5.5.0.x → 5.5.1.x |
| С версии 5.4.1.x | 5.4.1.x → 5.4.1.x | 5.4.1.x → 5.5.0.x | 5.4.1.x → 5.5.1.x |
| С версии 5.5.0.x | Не поддерживается | 5.5.0.x → 5.5.0.x | 5.5.0.x → 5.5.1.x |
Если используется неподдерживаемый путь модернизации, удалите загруженный образ, получите правильный образ и повторите попытку обновления.
Additional Information
Справочные статьи:
- Таблица операционных сред Dell Unity
- Dell Unity. Файл модернизации загружен в неверном формате (код ошибки: 0x6000cc4) (исправляется пользователем)
Другие причины появления сообщения об ошибке:
(Для просмотра этих статей может потребоваться вход в систему в качестве зарегистрированного пользователя службы поддержки Dell.)