Dell Unity: Nie można przesłać pliku aktualizacji OE do systemu, kod błędu 0x6000cc4, nieprawidłowy format
Summary: W tym artykule opisano jeden z powodów, dla których obraz uaktualnienia może wyświetlać komunikat o nieprawidłowym formacie. (możliwość korekty z poziomu użytkownika)
Symptoms
Komunikat o błędzie:
File uploaded is incorrect format. Please obtain a new copy of the upgrade image and try again. (Error Code:0x6000cc4)
Cause
Ten błąd może wystąpić w przypadku próby nieobsługiwanego uaktualnienia. Niektóre aktualizacje wymagają uaktualnienia do określonej wersji, a następnie ponownej aktualizacji do wersji końcowej.
Komunikat o błędzie jest wyświetlany, ponieważ klucze szyfrowania nie są dostępne do odszyfrowania pakietu uaktualnienia:
File uploaded is incorrect format. Please obtain a new copy of the upgrade image and try again. (Error Code:0x6000cc4)
Resolution
Niektóre aktualizacje Unity OE nie mogą być wykonywane bezpośrednio i wymagają pośrednich kroków aktualizacji.
W poniższej tabeli opisano prawidłowe ścieżki aktualizacji. Systemy Unity z wersją wcześniejszą niż 5.1 należy uaktualnić do wersji 5.4.1 przed uaktualnieniem do wersji 5.5. Jest to spowodowane zmianami w obsłudze protokołów TLS, KMIP i kluczy szyfrowania między wersjami starszymi niż 5.1 i 5.5.
Obsługiwane ścieżki uaktualnienia:
| Do 5.4.1.x | Do 5.5.0.x | Do 5.5.1.x | |
|---|---|---|---|
| Od wersji 4.x | 4.x → 5.4.1.x | 4.x → 5.4.1.x → 5.5.0.x | 4.x → 5.4.1.x → 5.5.1.x |
| Od 5.0.x | 5.0.x → 5.4.1.x | 5.0.x → 5.4.1.x → 5.5.0.x | 5.0.x → 5.4.1.x → 5.5.1.x |
| Od wersji 5.1.x | 5.1.x → 5.4.1.x | 5.1.x → 5.5.0.x | 5.1.x → 5.5.0.x → 5.5.1.x |
| Od 5.2.x | 5.2.x → 5.4.1.x | 5.2.x → 5.5.0.x | 5.2.x → 5.5.0.x → 5.5.1.x |
| Od 5.3.x | 5.3.x → 5.4.1.x | 5.3.x → 5.5.0.x | 5.3.x → 5.5.0.x → 5.5.1.x |
| Od 5.4.0.x | 5.4.0.x → 5.4.1.x | 5.4.0.x → 5.5.0.x | 5.4.0.x → 5.5.0.x → 5.5.1.x |
| Od 5.4.1.x | 5.4.1.x → 5.4.1.x | 5.4.1.x → 5.5.0.x | 5.4.1.x → 5.5.1.x |
| Od 5.5.0.x | Brak obsługi | 5.5.0.x → 5.5.0.x | 5.5.0.x → 5.5.1.x |
Jeśli podążasz za nieobsługiwaną ścieżką uaktualnienia, usuń przesłany obraz, uzyskaj prawidłowy obraz i ponów próbę uaktualnienia.
Additional Information
Artykuły źródłowe:
- Macierz Dell Unity OE
- Dell Unity: Przesłanie pliku aktualizacji ma nieprawidłowy format (kod błędu: 0x6000cc4) (możliwość naprawienia przez użytkownika)
Inne przyczyny wyświetlenia komunikatu o błędzie:
(Do wyświetlenia tych artykułów może być wymagane zalogowanie się jako zarejestrowany użytkownik pomocy technicznej firmy Dell).