Dell Unity：無法將 OE 升級檔案上傳至系統、錯誤代碼-0x6000cc4、格式不正確
Summary: 本文介紹升級映像可能顯示錯誤格式消息的原因之一。(使用者可修正)
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Symptoms
錯誤訊息：
File uploaded is incorrect format. Please obtain a new copy of the upgrade image and try again. (Error Code:0x6000cc4)
Cause
嘗試不受支持的升級時，可能會發生此錯誤。有些升級需要升級至特定版本，然後再升級至最終版本。
顯示錯誤訊息是因為加密金鑰無法用於解密升級套件：
File uploaded is incorrect format. Please obtain a new copy of the upgrade image and try again. (Error Code:0x6000cc4)
Resolution
部分 Unity OE 升級無法直接完成，需要中繼升級步驟。
下表說明有效的升級路徑。執行 5.1 之前版本的 Unity 系統必須先升級至 5.4.1，才能升級至 5.5 版。這是因為在 5.1 前的版本和 5.5 版本之間，對 TLS、KMIP 和加密金鑰的支援有所變更。
支援的升級路徑：
| 至 5.4.1.x | 至 5.5.0.x | 至 5.5.1.x | |
|---|---|---|---|
| 從 4.x 開始 | 4.x → 5.4.1.x | 4.x → 5.4.1.x → 5.5.0.x | 4.x → 5.4.1.x → 5.5.1.x |
| 從 5.0.x 開始 | 5.0.x → 5.4.1.x | 5.0.x → 5.4.1.x → 5.5.0.x | 5.0.x → 5.4.1.x → 5.5.1.x |
| 從 5.1.x 開始 | 5.1.x → 5.4.1.x | 5.1.x → 5.5.0.x | 5.1.x → 5.5.0.x → 5.5.1.x |
| 從 5.2.x 開始 | 5.2.x → 5.4.1.x | 5.2.x → 5.5.0.x | 5.2.x → 5.5.0.x → 5.5.1.x |
| 從 5.3.x 開始 | 5.3.x → 5.4.1.x | 5.3.x → 5.5.0.x | 5.3.x → 5.5.0.x → 5.5.1.x |
| 從 5.4.0.x 開始 | 5.4.0.x → 5.4.1.x | 5.4.0.x → 5.5.0.x | 5.4.0.x → 5.5.0.x → 5.5.1.x |
| 從 5.4.1.x 開始 | 5.4.1.x → 5.4.1.x | 5.4.1.x → 5.5.0.x | 5.4.1.x → 5.5.1.x |
| 從 5.5.0.x 開始 | 不支援 | 5.5.0.x → 5.5.0.x | 5.5.0.x → 5.5.1.x |
如果遵循不支援的升級路徑，請移除上傳的映像，取得正確的映像，然後再次嘗試升級。
Additional Information
參考文章：
出現錯誤訊息的其他原因：
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Affected Products
Dell EMC Unity, Events and Error CodesArticle Properties
Article Number: 000359383
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Dec 2025
Version: 2
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