Dell Unity: Неможливо завантажити файл оновлення OE у систему, код помилки 0x6000cc4, неправильний формат

Summary: У цій статті описано одну з причин, чому зображення оновлення може показувати неправильне повідомлення формату. (Користувач може бути виправлений)

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Повідомлення про помилку:

File uploaded is incorrect format. Please obtain a new copy of the upgrade image and try again. (Error Code:0x6000cc4)

Cause

Ця помилка може виникати при спробі непідтримуваного оновлення. Деякі оновлення вимагають оновлення до конкретної версії, а потім повторного оновлення до фінальної версії.

Повідомлення про помилку відображається, оскільки ключі шифрування недоступні для розшифрування пакету оновлення:

File uploaded is incorrect format. Please obtain a new copy of the upgrade image and try again. (Error Code:0x6000cc4)

Resolution

Деякі оновлення Unity OE не можна виконувати безпосередньо і потребують проміжних етапів

оновлення.Нижче наведена таблиця містить дійсні шляхи оновлення. Системи Unity з версіями раніше 5.1 повинні оновитися до 5.4.1 перед оновленням до версії 5.5. Це пов'язано зі змінами у підтримці TLS, KMIP та ключів шифрування між версіями до 5.1 і 5.5. 

Підтримувані шляхи оновлення:
  До 5.4.1.x До 5.5.0.x До 5.5.1.x
Від 4.x 4.x → 5.4.1.x 4.x → 5.4.1.x → 5.5.0.x 4.x → 5.4.1.x → 5.5.1.x
Від версії 5.0.x 5.0.x → 5.4.1.x 5.0.x → 5.4.1.x → 5.5.0.x 5.0.x → 5.4.1.x → 5.5.1.x
Від 5.1.x 5.1.x → 5.4.1.x 5.1.x → 5.5.0.x 5.1.x → 5.5.0.x → 5.5.1.x
Від 5.2.x 5.2.x → 5.4.1.x 5.2.x → 5.5.0.x 5.2.x → 5.5.0.x → 5.5.1.x
Від 5.3.x 5.3.x → 5.4.1.x 5.3.x → 5.5.0.x 5.3.x → 5.5.0.x → 5.5.1.x
Від 5.4.0.x 5.4.0.x → 5.4.1.x 5.4.0.x → 5.5.0.x 5.4.0.x → 5.5.0.x → 5.5.1.x
Від 5.4.1.x 5.4.1.x → 5.4.1.x 5.4.1.x → 5.5.0.x 5.4.1.x → 5.5.1.x
Від 5.5.0.x Непідтримуваний 5.5.0.x → 5.5.0.x 5.5.0.x → 5.5.1.x

Якщо ви обираєте непідтримуваний шлях оновлення, видаліть завантажене зображення, отримайте правильне зображення і спробуйте оновлення знову.

Additional Information

Довідкові статті:

Інші причини повідомлення про помилку:
(Для перегляду цих статей може знадобитися увійти як зареєстрований користувач Dell Support.)

Affected Products

Dell EMC Unity, Events and Error Codes
Article Properties
Article Number: 000359383
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Dec 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.