NetWorker: Lo stato del processo attivo non viene visualizzato nel dashboard NWUI dopo il riavvio

Summary: Dopo un riavvio del server senza arrestare correttamente il servizio NetWorker, i processi basati sull'interfaccia utente mostrano un comportamento anomalo. I processi avviati utilizzando l'interfaccia utente non mostrano gli aggiornamenti o l'avanzamento in tempo reale e l'unica modifica visibile nell'interfaccia utente è l'aggiornamento "Save Session", mentre mancano altri feedback relativi ai processi. ...

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Symptoms

  • Dopo il riavvio del server NetWorker, lo stato dei processi in esecuzione nel dashboard NetWorker Web User Interface (NWUI) non è visibile. Mostra costantemente zero (0) job in esecuzione.

Le sessioni attive NWUI non vengono visualizzate

  • Tutte le porte richieste (9095, 5671, 5435) sono aperte e in ascolto secondo l'articolo Processi e porte di NetWorker
  • Non sono presenti errori nei registri NWUI.
  • Il server NWUI utilizzato viene implementato localmente su un server Linux NetWorker.

Cause

Questo problema si verifica a causa di una mancata corrispondenza dei tempi durante l'avvio del sistema. Sia il servizio NetWorker che il servizio NWUI si avviano contemporaneamente, il che può causare l'inizializzazione di NWUI prima che NetWorker sia completamente operativo. In un ambiente correttamente funzionante, il servizio NetWorker dovrebbe essere completamente in esecuzione prima dell'avvio di NWUI.

Resolution

Introdurre un ritardo nell'avvio del servizio NWUI per consentire l'inizializzazione dei servizi NetWorker per primi.

Passaggi per l'implementazione:

  1. Individuare e modificare il file dell'unità di servizio NWUI.
/opt/nwui/scripts/nwui.service
  1. Modificare la sezione [Assistenza] per includere un ritardo.
[Service]
Type=forking
User=root
ExecStartPre=/bin/sleep 30
ExecStart=/opt/nwui/scripts/nwui.sh start
ExecStop=/opt/nwui/scripts/nwui.sh stop
Restart=on-failure
  1. Ricaricare il file systemd daemon e riavviare il servizio.
systemctl daemon-reload
systemctl restart nwui

Al successivo riavvio del server, il servizio NWUI deve attendere 30 secondi prima di avviarsi, assicurando che i servizi NetWorker siano completamente operativi. Ciò consente di ripristinare la visibilità dei processi attivi nel dashboard NWUI.

Additional Information

  • È possibile regolare la durata del ritardo (sleep 30) in base ai tempi di avvio dell'ambiente.
  • Accertarsi che i servizi di NetWorker siano abilitati e configurati per l'avvio all'avvio.
Article Properties
Article Number: 000367295
Article Type: Solution
Last Modified: 31 Oct 2025
Version:  2
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