NetWorker: Status do trabalho ativo não exibido no painel de indicadores do NWUI após a reinicialização

Summary: Após uma reinicialização do servidor que ocorreu sem desligar corretamente o serviço NetWorker, os processos orientados pela interface do usuário exibem um comportamento anormal. Os trabalhos iniciados usando a interface do usuário não mostram atualizações ou progresso em tempo real, e a única alteração visível na interface do usuário é a atualização "Save Session", enquanto outro feedback relacionado ao trabalho está ausente. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • Após a reinicialização do servidor NetWorker, o status Trabalhos em execução no painel de indicadores da Interface do usuário da Web do NetWorker (NWUI) não fica visível. Ele mostra consistentemente zero (0) trabalhos em execução.

As sessões ativas do NWUI não são exibidas

  • Todas as portas obrigatórias (9095, 5671, 5435) estão abertas e em modem de escuta, de acordo com o artigo Portas e processos do NetWorker
  • Não há erros nos logs do NWUI.
  • O servidor NWUI usado é implementado localmente em um servidor NetWorker no Linux.

Cause

Uma disparidade de horário durante a inicialização do sistema causa esse problema. O serviço NetWorker e o serviço NWUI são iniciados simultaneamente, o que pode levar à inicialização do NWUI antes que o NetWorker esteja totalmente operacional. Em um ambiente funcionando corretamente, o serviço do NetWorker deve estar totalmente em execução antes que o NWUI seja iniciado.

Resolution

Introduzir um atraso na inicialização do serviço NWUI para permitir que os serviços do NetWorker inicializem primeiro.

Etapas a implementar:

  1. Localize e edite o arquivo da unidade de serviço NWUI .
/opt/nwui/scripts/nwui.service
  1. Modifique a seção [Service] para incluir um atraso.
[Service]
Type=forking
User=root
ExecStartPre=/bin/sleep 30
ExecStart=/opt/nwui/scripts/nwui.sh start
ExecStop=/opt/nwui/scripts/nwui.sh stop
Restart=on-failure
  1. Recarregue o systemd daemon e reinicie o serviço.
systemctl daemon-reload
systemctl restart nwui

Na próxima reinicialização do servidor, o serviço NWUI deve aguardar 30 segundos antes de iniciar, garantindo que os serviços do NetWorker estejam totalmente ativos e em execução. Isso ajuda a restaurar a visibilidade dos trabalhos ativos no painel de indicadores do NWUI.

Additional Information

  • Você pode ajustar a duração do atraso (30 suspensão) com base no tempo de inicialização do seu ambiente.
  • Certifique-se de que os serviços do NetWorker estejam habilitados e configurados para iniciar na inicialização.
Article Properties
Article Number: 000367295
Article Type: Solution
Last Modified: 31 Oct 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.