Dell AIOps for PowerMaxOS: Autorisasjonsfeil for 'Avregistrer gateway for sikker tilkobling'

Summary: Når du avregistrerer gateway for sikker tilkobling fra Unisphere for PowerMax 10.x, mislykkes den med feilmeldingen "Autorisasjonsfeil. Feil legitimasjon ble angitt for gateway: 11.22.33.44:9443" ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Hvis du vil avregistrere deg, går du til Unisphere for PowerSphere for PowerMax >> Settings > Management Secure Connect Gateway og klikker på Avregistrer.

SCG-siden i Unisphere som viser gjeldende status

Klikk på OK

Avregistrer alternativ

Og feilen nedenfor vises:

Authorization failure. Incorrect credentials were provided for gateway: 11.22.33.44:9443

Feilmelding

Cause

Registreringen som vises i Unisphere for PowerMax er foreldet og ble sittende fast på en eller annen måte.

Resolution

Oversikt på høyt nivå over oppløsningen:

  • Stopp SMAS
  • Gi nytt navn til eller slett .../opt/emc/SMAS/jboss/standalone/data/esrs/esrs.json fil
  • Start SMAS

Fremgangsmåte for ulike varianter av Unisphere for PowerMax:

I Windows: Gå til services.msc:

  • Stopp Symmetrix Management Application Server-tjeneste
  • Gi nytt navn til eller slett ...\EMC\SMAS\jboss\standalone\data\esrs\esrs.json fil
  • Start Symmetrix Management Application Server-tjeneste

Alternativt kan du bruke Windows-kommandolinjen:

  • Net stop EMC Symmetrix Management Application Server
  • Gi nytt navn til eller slett ...\EMC\SMAS\jboss\standalone\data\esrs\esrs.json fil
  • Net start EMC Symmetrix Management Application Server

I Linux:

  • systemctl stop u4p.service
  • Gi nytt navn til eller slett .../opt/emc/SMAS/jboss/standalone/data/esrs/esrs.json fil
  • systemctl start u4p.service

For innebygd Unisphere for PowerMax 10.x må dette gjøres fra serverdelen ved hjelp av støtte, så send inn en forespørsel til støtteteamet for Dell Technologies PowerMax.

Affected Products

PowerMax, PowerMax 2000, PowerMax 2500, PowerMax 8000, PowerMax 8500, PowerMaxOS 10, PowerMaxOS 5978, Unisphere for PowerMax

Products

VMAX, VMAX 100K, VMAX 200K, VMAX 250F, VMAX 400K, VMAX 450F, VMAX 850F, VMAX 950F, VMAX All Flash, VMAX3 Series
Article Properties
Article Number: 000373677
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Dec 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.