适用于 PowerMaxOS 的 Dell AIOps：“注销安全连接网关”的授权失败

Summary: 从 Unisphere for PowerMax 10.x 注销安全连接网关时失败，并显示错误“Authorization failure.为网关提供的凭据不正确：11.22.33.44:9443"

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Symptoms

要注销，请转至 Unisphere for PowerMax > 设置 > 管理 > 安全连接网关，然后单击注销。

Unisphere 中显示当前状态的 SCG 页面

单击确定

取消注册选项

并出现以下错误：

Authorization failure. Incorrect credentials were provided for gateway: 11.22.33.44:9443

失败消息

Cause

Unisphere for PowerMax 中显示的注册已过时，并且不知何故卡住了。

Resolution

解决方案的简要概述：

  • 停 SMAS型
  • 重命名或删除 .../opt/emc/SMAS/jboss/standalone/data/esrs/esrs.json file
  • 开始 SMAS型

适用于不同 Unisphere for PowerMax 变体的过程：

在 Windows 中：请转至 services.msc:

  • 停 Symmetrix 管理应用程序服务器服务
  • 重命名或删除 ...\EMC\SMAS\jboss\standalone\data\esrs\esrs.json file
  • 开始 Symmetrix 管理应用程序服务器服务

或者，使用 Windows 命令行：

  • Net stop EMC Symmetrix Management Application Server
  • 重命名或删除 ...\EMC\SMAS\jboss\standalone\data\esrs\esrs.json file
  • Net start EMC Symmetrix Management Application Server

在 Linux 中：

  • systemctl stop u4p.service
  • 重命名或删除 .../opt/emc/SMAS/jboss/standalone/data/esrs/esrs.json file
  • systemctl start u4p.service

对于嵌入式 Unisphere for PowerMax 10.x，必须由支持人员从后端完成，因此请向 Dell Technologies PowerMax 支持团队提交案例。

Affected Products

PowerMax, PowerMax 2000, PowerMax 2500, PowerMax 8000, PowerMax 8500, PowerMaxOS 10, PowerMaxOS 5978, Unisphere for PowerMax

Products

VMAX, VMAX 100K, VMAX 200K, VMAX 250F, VMAX 400K, VMAX 450F, VMAX 850F, VMAX 950F, VMAX All Flash, VMAX3 Series
Article Properties
Article Number: 000373677
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Dec 2025
Version:  3
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