Dell AIOps pro PowerMaxOS: Selhání autorizace pro příkaz "Unregister Secure Connect Gateway"

Summary: Při zrušení registrace brány Secure Connect Gateway ze softwaru Unisphere pro úložiště PowerMax 10.x dojde k selhání s chybou "Authorization failure. Pro bránu byly zadány nesprávné přihlašovací údaje: 11.22.33.44:9443" ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Chcete-li zrušit registraci, přejděte do části Unisphere for PowerMax >> Settings Management > Secure Connect Gateway a klikněte na možnost Unregister.

Stránka SCG v nástroji Unisphere zobrazující aktuální stav

Klikněte na tlačítko OK.

Možnost zrušení registrace

Zobrazí se následující chyba:

Authorization failure. Incorrect credentials were provided for gateway: 11.22.33.44:9443

Zpráva o selhání

Cause

Registrace uvedená v Unisphere for PowerMax je zastaralá a nějak se zasekla.

Resolution

Přehled řešení na vysoké úrovni:

  • Stop SMAS (SMAS)
  • Přejmenujte nebo odstraňte .../opt/emc/SMAS/jboss/standalone/data/esrs/esrs.json file
  • Začínat SMAS (SMAS)

Postup pro různé varianty Unisphere for PowerMax:

V systému Windows: Navštivte adresu services.msc:

  • Stop Služba Symmetrix Management Application Server
  • Přejmenujte nebo odstraňte ...\EMC\SMAS\jboss\standalone\data\esrs\esrs.json file
  • Začínat Služba Symmetrix Management Application Server

Případně pomocí příkazového řádku Windows:

  • Net stop EMC Symmetrix Management Application Server
  • Přejmenujte nebo odstraňte ...\EMC\SMAS\jboss\standalone\data\esrs\esrs.json file
  • Net start EMC Symmetrix Management Application Server

V systému Linux:

  • systemctl stop u4p.service
  • Přejmenujte nebo odstraňte .../opt/emc/SMAS/jboss/standalone/data/esrs/esrs.json file
  • systemctl start u4p.service

V případě integrovaného rozhraní Unisphere pro úložiště PowerMax 10.x to musí podpora provést z backendu, takže vytvořte případ u týmu podpory Dell Technologies pro úložiště PowerMax.

Affected Products

PowerMax, PowerMax 2000, PowerMax 2500, PowerMax 8000, PowerMax 8500, PowerMaxOS 10, PowerMaxOS 5978, Unisphere for PowerMax

Products

VMAX, VMAX 100K, VMAX 200K, VMAX 250F, VMAX 400K, VMAX 450F, VMAX 850F, VMAX 950F, VMAX All Flash, VMAX3 Series
Article Properties
Article Number: 000373677
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Dec 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.