Operacje Dell AIOps dla systemu PowerMaxOS: Błąd autoryzacji dla "Wyrejestruj bramkę zabezpieczeń"

Summary: Wyrejestrowanie bramki zabezpieczeń z Unisphere dla PowerMax 10.x kończy się niepowodzeniem z błędem "Authorization failure. Podano nieprawidłowe poświadczenia bramki: 11.22.33.44:9443" ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Aby się wyrejestrować, przejdź do Unisphere dla PowerMax > Settings Management >> Secure Connect Gateway i kliknij przycisk Unregister.

Strona SCG w Unisphere pokazująca bieżący stan

Kliknij przycisk OK

Opcja Wyrejestruj

Pojawia się poniższy błąd:

Authorization failure. Incorrect credentials were provided for gateway: 11.22.33.44:9443

Komunikat o błędzie

Cause

Rejestracja, która jest wyświetlana w Unisphere dla PowerMax, jest przestarzała i w jakiś sposób się zablokowała.

Resolution

Ogólne omówienie rozwiązania:

  • Zatrzymać LIFTING
  • Zmień nazwę lub usuń .../opt/emc/SMAS/jboss/standalone/data/esrs/esrs.json file
  • Początek LIFTING

Procedura dla różnych wariantów rozwiązania Unisphere dla PowerMax:

W systemie Windows: Przejdź do services.msc:

  • Zatrzymać Usługa serwera aplikacji Symmetrix Management Application Server
  • Zmień nazwę lub usuń ...\EMC\SMAS\jboss\standalone\data\esrs\esrs.json file
  • Początek Usługa serwera aplikacji Symmetrix Management Application Server

Alternatywnie, za pomocą wiersza polecenia systemu Windows:

  • Net stop EMC Symmetrix Management Application Server
  • Zmień nazwę lub usuń ...\EMC\SMAS\jboss\standalone\data\esrs\esrs.json file
  • Net start EMC Symmetrix Management Application Server

W systemie Linux:

  • systemctl stop u4p.service
  • Zmień nazwę lub usuń .../opt/emc/SMAS/jboss/standalone/data/esrs/esrs.json file
  • systemctl start u4p.service

W przypadku wbudowanego Unisphere dla PowerMax 10.x należy to zrobić z poziomu zaplecza przez dział pomocy technicznej, dlatego zgłoś sprawę do zespołu pomocy technicznej Dell Technologies PowerMax.

Affected Products

PowerMax, PowerMax 2000, PowerMax 2500, PowerMax 8000, PowerMax 8500, PowerMaxOS 10, PowerMaxOS 5978, Unisphere for PowerMax

Products

VMAX, VMAX 100K, VMAX 200K, VMAX 250F, VMAX 400K, VMAX 450F, VMAX 850F, VMAX 950F, VMAX All Flash, VMAX3 Series
Article Properties
Article Number: 000373677
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Dec 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.