Dell AIOps для PowerMaxOS: Помилка авторизації для 'Unregister Secure Connect Gateway'

Summary: Під час ЗНЯТТЯ РЕЄСТРАЦІЇ Secure Connect Gateway від Unisphere для PowerMax 10.x він не працює через помилку «Авторизація. Були надані неправильні облікові дані для шлюзу: 11.22.33.44:9443" ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Щоб відписатися, перейдіть на Unisphere для керування > налаштуваннями > PowerMax > Secure Connect Gateway і натисніть Відреєструватися.

Сторінка SCG в Unisphere, що показує поточний стан

Натисніть OK

Опція відмови від реєстрації

І з'являється помилка нижче:

Authorization failure. Incorrect credentials were provided for gateway: 11.22.33.44:9443

Повідомлення про невдачу

Cause

Реєстрація, яка показана в Unisphere для PowerMax, застаріла і якось застрягла.

Resolution

Огляд резолюції на загальному рівні:

  • Зупинити SMAS
  • Перейменуйте або видаліть .../opt/emc/SMAS/jboss/standalone/data/esrs/esrs.json файл
  • Почати SMAS

Процедура для різних варіантів Unisphere для PowerMax:

У Windows: Іти до services.msc:

  • Зупинити Сервіс Symmetrix Management Application Server
  • Перейменуйте або видаліть ...\EMC\SMAS\jboss\standalone\data\esrs\esrs.json файл
  • Почати Сервіс Symmetrix Management Application Server

Альтернативно, використовуючи командний рядок Windows:

  • Net stop EMC Symmetrix Management Application Server
  • Перейменуйте або видаліть ...\EMC\SMAS\jboss\standalone\data\esrs\esrs.json файл
  • Net start EMC Symmetrix Management Application Server

У Linux:

  • systemctl stop u4p.service
  • Перейменуйте або видаліть .../opt/emc/SMAS/jboss/standalone/data/esrs/esrs.json файл
  • systemctl start u4p.service

Для Embedded Unisphere для PowerMax 10.x це має бути зроблено з бекенду через підтримку, тому зверніться до команди підтримки Dell Technologies PowerMax.

Affected Products

PowerMax, PowerMax 2000, PowerMax 2500, PowerMax 8000, PowerMax 8500, PowerMaxOS 10, PowerMaxOS 5978, Unisphere for PowerMax

Products

VMAX, VMAX 100K, VMAX 200K, VMAX 250F, VMAX 400K, VMAX 450F, VMAX 850F, VMAX 950F, VMAX All Flash, VMAX3 Series
Article Properties
Article Number: 000373677
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Dec 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.